Hallo, am 16. September 2023 bin ich mit einem THY-Flug von Istanbul nach Mus geflogen. An meinem Koffer entstanden einige Dellen und kleine Risse. Ich habe mich an die Abteilung für verlorenes und gestohlenes Gepäck gewandt. Man hat meine Nummer aufgenommen und in einem seltsamen Ton gesagt, dass die von mir eröffnete Akte zu nichts nütze sei und ich den Koffer so verwenden solle. Ich habe darauf bestanden, eine Beschwerde einzureichen, woraufhin mir gesagt wurde, ich solle Fotos machen und dass ich eine Benachrichtigung erhalten würde. Zwei Stunden später erhielt ich eine Nachricht von einer normalen privaten Nummer, dass meine Akte mit dem Code ... eröffnet wurde. Danach erhielt ich keinerlei Informationen oder Anrufe. Diese Verantwortungslosigkeit ist inakzeptabel. Jedes Mal zahlen wir für das Flugticket und für das Gepäck. Ich weiß nicht, wie viele Koffer auf diese Weise unbrauchbar geworden sind. Ich möchte, dass eine Lösung gefunden wird und darauf geachtet wird.
Am 18. Oktober 2023 wurde mein Koffer während meines Istanbul-Izmir-Flugs mit THY beschädigt. Ich habe THY über das Gepäckproblem informiert und alle ...
Am 28. Dezember flog ich von Aschgabat nach Izmir mit Turkish Airlines und mein Gepäck kam beschädigt an. Ich bemerkte den Schaden an meinem Koffer und meldete ihn sofort beim THY-Service am Flughafen Izmir Adnan Menderes. Dort wurde mir ein Code gegeben und gesagt, ich solle eine Akte erstellen und...
Am 19. November 2023 wurde mein Koffer während meines Fluges mit Turkish Airlines von Podgorica nach Istanbul beschädigt. Ich wandte mich an den THY-Schalter am Flughafen Istanbul, um den Schaden zu melden. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich den Schaden über das Gepäckunregelmäßigkeiten-Portal von ...
Am 05.08.2023 bemerkte ich, dass mein Koffer bei meiner Reise von Istanbul nach Trabzon (Flug TK7414) beschädigt wurde. Ich zeigte meinen Koffer dem zuständigen THY-Personal, es wurde ein Protokoll erstellt und Fotos gemacht. Der zuständige Mitarbeiter sagte mir, dass sie derzeit keinen Kabinenkoffe...
Am 17. Dezember 2023 bin ich mit dem THY-Flug TK962 um 19:25 Uhr vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Ercan in Zypern gereist. Beim Abholen meines Gepäcks am Flughafen Ercan stellte ich fest, dass mein Gepäck beschädigt war und forderte von der zuständigen Abteilung von THY eine Lösung für mein Prob...
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