Turkish Airlines Gepäck falsch verladen und last-minute Gate-Änderung
Turkish Airlines hat mein Gepäck auf das falsche Flugzeug verladen. Ich schreibe dies, um meine Erfahrungen zu teilen und andere vor ähnlichen Problemen zu bewahren. Vielleicht hilft es mir, meinen Ärger etwas zu lindern. Die Unorganisiertheit von Turkish Airlines setzte sich von Istanbul bis Izmir fort. Das Gate meines ersten Fluges war ursprünglich G2A, wurde aber in letzter Minute auf der Anzeigetafel geändert. Das neue Gate war G4A. Obwohl ich um 11 Uhr am Flughafen war und um 13:00 Uhr am Gate, erhielt ich weder eine SMS noch eine E-Mail von Turkish Airlines, und es wurde keine Durchsage gemacht. Ich wurde wieder zum Supervisor am Gate D44 geschickt, aber Supervisor Herr U** war nicht in der Lage, eine Lösung zu finden oder eine Erklärung zu geben und verhielt sich unhöflich. Anschließend musste ich mein Ticket im Bereich E neu buchen und zahlte dafür 1000 ₺ mehr, um mein Gepäck auf den neuen Flug zu übertragen. Als ich in Izmir ankam, war mein Gepäck nicht da. Mir wurde gesagt, dass es auf einen anderen Flug mit der Nummer 2332 verladen wurde und ich es um 18:20 Uhr abholen könne. Ich habe den Havaist-Bus verpasst und konnte meine Reise aufgrund der Prozeduren und Unorganisiertheit immer noch nicht abschließen. Ich werde in Zukunft nicht mehr mit Turkish Airlines reisen, da Ihre Konkurrenten möglicherweise denselben schlechten Service bieten. Daher haben Sie keinen Reiz mehr. Es ist unmöglich, jemanden zu erreichen. Das Personal ist ungeschult und unzureichend. Ich habe 2500 ₺ bezahlt, und Sie schaffen es nicht einmal, das Gepäck für einen einstündigen Flug richtig zu verladen. Sie setzen die Menschen in Schwierigkeiten. Außerdem etikettieren wir unser Gepäck selbst und erledigen alle Prozeduren. Wenn wir bei Problemen niemanden erreichen können, sollten Sie das Unternehmen schließen. Luftfahrt ist eine der ältesten Branchen.
