Ich habe ein Flugticket gekauft, problemlos und bequem über mein Mobilgerät. Am Flughafen angekommen, ging ich mit meiner Verlobten zum Gate, an dem wir einsteigen sollten. Das Gate war noch nicht geöffnet, obwohl die Zeit gekommen war. Auf unsere Nachfrage hin erhielten wir die Antwort 'Gleich'. Dann bemerkte ich, dass ich meine Uhr nicht hatte; sie war im Plastikbehälter bei der Sicherheitskontrolle geblieben. Ich kehrte sofort zurück, unterschrieb einige Dokumente und erhielt meine Uhr zurück. Das alles dauerte keine 15 Minuten. Als ich zurückkam, war das Gate geschlossen und ein Mitarbeiter sagte, es sei vor 9 Minuten geschlossen worden. Dabei war noch Zeit bis zum Abflug. Wir baten die Mitarbeiter, das Gate zu öffnen, aber sie sagten, sie hätten keine Befugnis dazu. Für mich ist THY definitiv keine Option mehr. Ich fand sofort einen anderen Flug und musste ohne Hilfe ein neues Ticket zum höchsten Preis kaufen. Ich vergebe weder der Fluggesellschaft noch denjenigen, die diese Marke nutzen.
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
Ich war zur angegebenen Boardingzeit für den 12:30 Uhr Flug nach Gaziantep am Flughafen. Aufgrund der Tatsache, dass die Geräte die QR-Codes beim Gepäckabgabe nicht lesen konnten und sich kein Personal darum kümmerte, habe ich viel Zeit verloren. Später wurde das Gate von G2 auf G5 geändert, ohne da...
Ich wurde von THY enttäuscht! Am Montag, den 25.08.23, hatte ich einen Flug von Istanbul nach Paris um 8:20 Uhr mit der PNR-Nummer tbtu**. Während ich am Gate auf das Boarding wartete, musste ich aufgrund von Unwohlsein zur Toilette gehen. Das Boarding war noch im Gange, und ich kehrte nach höchsten...
Ich hatte ein Flugticket von Istanbul nach Gaziantep. Etwa zwei Stunden vor der Abflugzeit kam ich am Flughafen an und checkte ein. Ich wartete etwa 45 Minuten vor dem Gate G7A, das auf meinem Ticket vermerkt war. Etwa 20 Minuten vor dem Boarding erfuhr ich, dass das Gate gewechselt wurde. Ich wurde...
Am 18.08.2023 hatte ich ein Ticket für den THY-Flug um 16:20 Uhr. Obwohl ich eineinhalb Stunden vorher in der Check-in-Schlange stand, erreichte ich den Schalter erst um 15:30 Uhr, da es sehr voll war und ein gemeinsamer Schalter für alle Flüge genutzt wurde. Da ich kein Online-Check-in gemacht hatt...
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