Turkish Airlines fünf Stunden Wartezeit und chaotische Hotelunterbringung bei Systemproblemen

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02 November 2023 21:58
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Am 1. November von 19:00 bis 22:00 Uhr gab es bei Turkish Airlines ein Systemproblem, das Tausende von Menschen betroffen hat. Mein Flug war für 21:30 Uhr geplant, aber wir mussten 5 Stunden ohne jegliche Erklärung stehen und warten. Seit zwei Tagen werden wir inmitten von Chaos in Hotels untergebracht. Wir wurden stehend in Bussen zu den Hotels gebracht.
Im ersten Hotel (Yenibosna Gonen Hotel) mussten wir nach 3 Stunden warten, weil es keinen Platz gab, in ein anderes Hotel (Topkapi Uranus) um 1:30 Uhr gebracht werden. Am nächsten Tag um 18:00 Uhr, als wir wieder zum Flughafen gingen, wurde uns mitgeteilt, dass unser Flugticket für den nächsten Tag aktualisiert wurde. Nur für diese Information wurden wir gebracht, und wir müssen erneut für das Hotel DASK anstehen, zusammen mit Tausenden von Menschen. Ältere Menschen, Passagiere mit Babys... Wir haben ein Problem erlebt, aber die Lösung sollte nicht so aussehen. Wegen des Gesundheitszustands meines Vaters muss ich dringend reisen, und seit 3 Tagen bin ich gestrandet. Wir haben mit unserem Geld nur Ärger gekauft. Ich werde alles tun, was notwendig ist, um eine Entschädigung zu erhalten! Nie wieder Turkish Airlines!

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