Turkish Airlines Anschlussflug ohne Rücksprache verschoben – Schlechter Kundenservice und erheblicher Stress

Heute sind wir mit Turkish Airlines von Antalya über Istanbul nach Samsun gereist. Turkish Airlines hat uns im Stich gelassen. Sie haben meinen Anschlussflug ohne Rücksprache auf den nächsten Morgen verschoben, obwohl ich ihn hätte erreichen können. Mein Partner und ich hatten große Schwierigkeiten.

Ich glaube, dass alle anderen Passagiere ihren Anschlussflug bekommen haben. Der Kundenservice am Flughafen Istanbul war überhaupt nicht hilfreich. Sie sagten, der Flug um 20:50 Uhr sei bereits abgeflogen, obwohl er tatsächlich um 21:08 Uhr startete.

Vermutlich haben sie mein Ticket an jemand anderen verkauft. Ich vermute böse Absichten. Es interessiert sie nicht, ob man am nächsten Tag Verpflichtungen hat. Mit dem Bus wäre ich weniger gestresst gewesen. Ich konnte auch nicht für den Flug am Morgen einchecken. Sie sagten, sie würden mich anrufen. Ich habe nicht geschlafen und warte. Es war eine schreckliche Erfahrung.