Turkish Airlines fehlende Unterstützung und Chaos nach Umleitung verursachen große Unannehmlichkeiten

Heute hatten wir einen Flug mit Turkish Airlines um 13:20 Uhr nach Tiflis, aber aufgrund von Wetterbedingungen konnten wir nicht in Tiflis landen. Das ist akzeptabel. Aber die nachfolgenden Ereignisse haben uns wirklich zur Verzweiflung gebracht. Zuerst landeten wir in Trabzon und tankten auf, dann entschied der Kapitän, nach Istanbul zu fliegen. Man sagte uns, dass das Bodenpersonal uns dort empfangen und alles Notwendige erledigen würde. Damit waren wir einverstanden, aber nach unserer Ankunft war immer noch unklar, was wir tun sollten. Es gab keinen Plan für unsere Ankunft. Wir kamen hier an und niemand konnte uns sagen, was wir tun sollten. Von 8 Uhr morgens bis Mitternacht haben wir den ganzen Tag hier mit unseren Kindern verbracht und wurden benachteiligt. Eine so absurde Reise haben wir noch nie erlebt. Wir haben viel Geld für Turkish Airlines ausgegeben und unser Vertrauen wurde enttäuscht. Unsere Hotelreservierung ist ebenfalls verfallen. Und immer noch werden wir im Flughafen hin und her geschickt. Wir möchten, dass unsere Unannehmlichkeiten behoben werden.