Vor ein paar Tagen haben wir bei THY ein Ticket für den Flug am 19. Juni um 16:05 Uhr für 2000₺ gekauft. Heute erhielten wir eine Nachricht, dass unser Flug auf den 19. Juni um 05:10 Uhr geändert wurde. Als wir anriefen, wurde uns gesagt, dass wir nur auf den Flug um 05:00 oder 07:00 Uhr umbuchen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten könnten. Aber auf der Website gibt es Flüge um 15, 16 und 17 Uhr, die jedoch 8000₺ kosten, und wir können nicht auf diese Zeiten umbuchen. Es scheint, als ob sie uns absichtlich benachteiligen, um teurere Tickets zu verkaufen. Wie soll ich bitte um 5 Uhr morgens dort sein? Ich habe den Flug um 16:00 Uhr gebucht, weil ich einen Plan gemacht habe. Warum sollte ich das Frühstück im Hotel, für das ich bezahlt habe, verpassen und stattdessen am Flughafen sein? Vielleicht denken sie, dass Geld leicht zu verdienen ist, aber als Student komme ich mit meinen Ersparnissen dorthin. Ich bin nicht verpflichtet, ein Taxi zu nehmen, um den Flug um 5 Uhr morgens zu erreichen. Für sie scheint es nur um den Wunsch zu gehen, unter dem Vorwand operativer Gründe mehr Geld zu verdienen. Von einer Firma wie THY hätte ich das nicht erwartet. Wir haben das Ticket nach den Feiertagen bei THY gekauft, weil wir dachten, dass wir nicht benachteiligt würden, aber es war nur eine Enttäuschung. Schließlich haben wir das Ticket storniert, aber ich werde THY definitiv nicht noch einmal wählen.
THY hat unseren Flug von 8:10 Uhr auf 12 Uhr verschoben, nur weil sie Passagiere von vorherigen stornierten Flügen umgebucht haben, ohne jeglichen Grund. Da das System bis zwei Tage vorher keinen Check-in erlaubte, konnten wir keinen Check-in durchführen und obwohl wir eine Stunde vorher am Check-in...
Ich habe bei THY ein Premium-Ticket für den Hinflug am 12. Juni und den Rückflug am 2. August gekauft. Ich habe extra 5.000 ₺ mehr bezahlt, falls ich eine Änderung vornehmen muss. Als ich das Rückflugticket vom 2. August auf den 11. August ändern wollte, wurden mir zusätzlich 18.000 ₺ berechnet. Ich...
Ich habe über THY Hin- und Rückflugtickets von Istanbul nach Mardin für meine Frau und mich gekauft. Dank einer Aktion habe ich sie zu einem sehr günstigen Preis bekommen. Die Flugzeit wurde mir in allen Mails, SMS, Tickets und sogar auf dem Check-in-Etikett als 15:20 Uhr angegeben. Als ich jedoch a...
Ich habe für meinen Ehepartner und mich Flugtickets von Ağrı nach İzmir (mit Zwischenstopp in Istanbul) bei Turkish Airlines (THY) gekauft. Um die Uhrzeit des zweiten Flugabschnitts von Istanbul nach İzmir um 1-2 Stunden zu verschieben, habe ich den Kundenservice angerufen. Der erste Mitarbeiter sag...
Ich habe bei THY Tickets für vier Erwachsene und zwei Kinder gekauft. Unser Flug war für den 7. Juni 2024 um 9:40 Uhr geplant. Einen Monat später erhielten wir eine Nachricht, dass unser Flug aus operativen Gründen auf 15:30 Uhr verschoben wurde. Uns wurde mitgeteilt, dass wir andere passende Zeiten...
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