Turkish Airlines Flugstornierungsgebühr
Hallo, wir hatten am 3. September um 08:00 Uhr einen Flug mit Turkish Airlines vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Izmir Adnan Menderes. Obwohl wir eine halbe Stunde vor dem Flug angekommen sind und das Check-in abgeschlossen war, wurde uns beim Gepäckabgabe von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass das Gepäck geschlossen ist und unser Flug storniert wurde. Im April hatten wir ebenfalls einen Flug mit dieser Firma nach Ordu. Obwohl nur noch 10 Minuten bis zum Flug blieben und unser Check-in noch nicht abgeschlossen war, wurden alle unsere Vorgänge erledigt und das Flugzeug informiert, sodass es auf uns wartete. Aufgrund der Situation am 3. September waren wir schockiert und wurden direkt zum Ticketwechselpunkt in Raum 2 geleitet, wo wir eine weitere Ticketgebühr bezahlen mussten. Wir fordern, dass diese Unannehmlichkeit behoben wird, da wir die grobe Haltung und die direkte Ticketänderungsgebühr einer weltweit bekannten Fluggesellschaft nicht akzeptieren können.
