Turkish Airlines Flugstornierung Übernachtungszwang und unerwartete Kosten für minderjährige Passagierin
Am 20.05.2024 habe ich ein Ticket für meine 8-jährige Tochter bei Türk Hava Yolları gekauft. Als ihre Mutter war ich kein Passagier, meine Tochter sollte alleine fliegen. Der Flug von Mardin nach Istanbul um 14:05 Uhr wurde jedoch nach stundenlangem Warten storniert. Nach der Stornierung wurde mir mitgeteilt, dass sie am nächsten Tag zur gleichen Zeit fliegen könnte und die Nacht kostenlos im Partnerhotel von Türk Hava Yolları verbringen könnte. Da wir von weit her kamen, hatten wir keine Unterkunft und ich musste meine Tochter im Hotel unterbringen. Da ich meine achtjährige Tochter nicht alleine im Hotel lassen konnte, musste ich ebenfalls dort übernachten. Obwohl ich meine Situation erklärte und darauf hinwies, dass der Passagier erst acht Jahre alt ist, verlangte Türk Hava Yolları eine Gebühr von mir für das Hotel. Trotz meiner Bitte um Rückerstattung wurde mir gesagt, dass ich als Nicht-Passagier keine Rückerstattung erhalten würde. Würde ich Türk Hava Yolları noch einmal wählen? Niemals.
