Turkish Airlines Flug Storniert Probleme bei Änderung und langer Flugzeit

THY hat meinen Flug nach Rumänien, der in 2 Monaten stattfinden sollte, ohne Angabe von Gründen plötzlich storniert. In einer E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich nur ein einmaliges Recht auf Stornierung oder Änderung habe. Ursprünglich sollte ich in 3 Stunden ankommen, jetzt dauert der Flug mindestens 8 Stunden, und aufgrund der Flugzeiten wird entweder mein Abend ruiniert oder ich muss fast ohne Schlaf zum Flug gehen. In jedem Fall sind wir die Leidtragenden, und sie können nichts tun. Darüber hinaus gibt es ständig Fehler, wenn ich über den Link in der E-Mail oder online versuche, Änderungen vorzunehmen, und es lässt keine Änderungen zu. Der Kundenservice kann den Flug, den ich sehe, auf seinem Bildschirm nicht finden... Das bedeutet, dass ich in regelmäßigen Abständen immer wieder versuchen muss, in der Hoffnung, dass es noch Plätze gibt. Jedes Mal, wenn ich mit THY fliege, bereue ich es irgendwie. Wir müssen immer ihre Probleme lösen, was im Dienstleistungssektor absolut nicht passieren sollte.