Vor einigen Tagen habe ich über die mobile App ein Ticket für meinen Flug von Amerika nach Boston gekauft und zusätzlich ₺4000 für einen Sitzplatz mit extra Beinfreiheit bezahlt. Danach wurde die Flugzeit geändert, und ich habe die neue Zeit akzeptiert. Allerdings wurde der Sitzplatz mit extra Beinfreiheit, den ich beim Kauf ausgewählt hatte, nicht meinem neuen Flug zugewiesen. Momentan habe ich keinen Sitzplatz und wenn ich einen neuen auswählen möchte, wird erneut eine Gebühr verlangt. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice anrufe, bekomme ich unterschiedliche Antworten, aber mein Problem wird nie gelöst. Entweder erstattet mir mein Geld zurück oder weist mir den gekauften Sitzplatz zu. Wenn mein Problem nicht bald gelöst wird, werde ich mich an die zuständigen Stellen wenden und Beschwerde einlegen. Sie haben mein Geld genommen und weder eine Rückerstattung noch den gekauften Sitzplatz bereitgestellt. Diese Situation ist inakzeptabel. Ein angeblich großes Unternehmen wie THY sollte keinen solchen Service bieten. Bitte lösen Sie mein Problem umgehend.
Ich habe eine Reise bei einem Reiseunternehmen gebucht. Die Flugtickets wurden mir zugeschickt. Auf der Website von THY habe ich für Sitze mit mehr Beinfreiheit zusätzlich 12.000 ₺ bezahlt. Als ich 24 Stunden vor dem Flug einchecken wollte, wies mich das System einem anderen Sitzplatz zu, da mein Ti...
Die Fluggesellschaft THY hat meinen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit, den ich gekauft hatte, geändert und mich nicht auf den gekauften Sitzplätzen sitzen lassen. Als ich im Oktober 2023 eine Rückerstattung beantragte, erhielt ich erst am 3. Januar 2024 eine Antwort. Es ist bekannt, dass das U...
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich aufgrund einer Änderung meines THY-Fluges Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung und eine kostenlose Änderung habe. Basierend auf der E-Mail habe ich über die App eine Änderung an meinem Ticket vorgenommen, aber die Website hat mir eine zusätzliche Zahl...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.04.2024 habe ich über die THY-Mobile-App ein Hin- und Rückflugticket für die Strecke Sabiha Gökçen-Ordu-Giresun für den Zeitraum vom 15.06.2024 bis 21.06.2024 gekauft. Nach dem Ticketkauf habe ich meine Sitzplätze ausgewählt und für Hin- und Rückflug 69x2=₺138,...
Ich habe ein Flugticket von THY gekauft, aber die Flugzeit wurde von THY geändert. Ich wollte die neue Flugzeit über den Link in der von THY gesendete...
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