Sehr geehrte Damen und Herren,
am 18.04.2024 habe ich über die THY-Mobile-App ein Hin- und Rückflugticket für die Strecke Sabiha Gökçen-Ordu-Giresun für den Zeitraum vom 15.06.2024 bis 21.06.2024 gekauft. Nach dem Ticketkauf habe ich meine Sitzplätze ausgewählt und für Hin- und Rückflug 69x2=₺138,00 bezahlt. Vor etwa einem Monat erhielt ich eine Nachricht, dass mein Ticket und meine Flugzeit aufgrund der Umstellung von Anadolu Jet auf A Jet geändert wurden und ich dies bestätigen soll. Am 30.06.2024 habe ich dies bestätigt. Am 31. Mai wurden meine Sitzplätze erstattet. Um neue Sitzplätze zu reservieren, habe ich sowohl THY als auch A Jet kontaktiert. Man sagte mir, dass ich sie für 105x2=₺210,00 kaufen könnte. Ich habe Einspruch erhoben, wollte sie aber trotzdem kaufen, was jedoch nicht möglich war. Ich fordere, dass bei der Sitzplatzänderung nicht wie beim Ticketkauf verfahren wird und mir derselbe Sitzplatz zum ursprünglichen Preis angeboten wird. Mit freundlichen Grüßen,
Ali T**** 0532********77
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Am 29.08.2023 habe ich bei der Firma Anadolu Jet vier Flugtickets für den Flug am 09.09.2023 gekauft. Aufgrund einer Planänderung habe ich die Tickets auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachdem Anadolu Jet zu Ajet wurde, wollte ich meine Tickets, die eine einjährige Gültigkeit haben, am 20.07.2024 nut...
Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket von Lefkoşa Ercan Flughafen nach Sabiha Gökçen Flughafen für den 3. April 2024 (Hinflug) und...
Vor etwa einem Monat, am 03.03.2024, habe ich über die THY-Mobile-App einen Flug mit Anadolu Jet von Sabiha Gökçen Flughafen nach Adana Flughafen für den 06.04.2024 um 01:00 Uhr gebucht. Nur fünf Tage vor unserem Flug wurde mir mitgeteilt, dass der Flug aus operativen Gründen storniert wurde und ein...
Am 6. Juni 2023 habe ich ein Studententicket für die Strecke IST-AUH und am 13. Juni 2023 für AUH-IST gekauft. Dank meines Pakets hatte ich das Recht auf eine Änderung. Als ich mein Rückflugticket ändern wollte, kontaktierte ich den Kundenservice. Als ich fragte, ob ich die Änderung mit Anadolu Jet ...
Am 2. März 2024 habe ich bei Anadolu Jet Tickets für 6 Personen gekauft (Reservierungsnummer: UTY2QY). Als Zusatzleistung habe ich 6 Sitzplätze für 750₺ gekauft. Der Flug wurde auf Ajet übertragen (Reservierungsnummer: 135GL8). Die gekauften Sitzplätze wurden nicht übertragen. Als Rückerstattung wur...
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