Vor zwei Wochen habe ich ein Flugticket für meine Frau gekauft. Sie sollte mit unserem Sohn nach Deutschland einreisen. Bei meiner Frau wurde Krebs diagnostiziert und sie unterzog sich einer Chemotherapie. Der Arzt stellte heute anhand der Blutwerte fest, dass die Chemotherapie Nebenwirkungen auf die Leber hat und der Zustand nicht gut ist. Er sagte, dass wir vierzehn Tage nach dem Flugdatum, also eine Woche später, zurückkehren und Tests durchführen lassen müssen. Ich habe den Bericht, der die Situation dokumentiert, und alle anderen Unterlagen, einschließlich der Operationsinformationen, eingereicht; jedoch habe ich immer noch keine Rückmeldung bezüglich der Änderung des Rückflugtickets erhalten.
Unser Ziel ist es nur, das Datum unseres Rückflugtickets vorzuverlegen. Ich erwarte, dass Turkish Airlines eine Lösung für diese Situation findet, da nichts wichtiger ist als die Gesundheit. Ich hoffe auf eine baldige Lösung. Der Bericht zeigt auch, dass ich am 1. März 2024 in Istanbul sein muss. Daher möchte ich das Datum meines Rückflugtickets auf den 31. März 2024 ändern.
Meine Rückmeldungsnummer: tk10572036
Özlem Al******
Reservierungscode: twlfef
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