Turkish Airlines Anadolu Jet Ticketänderungen Forderung nach fairen Bedingungen
Aufgrund eines Krankenhaustermins meines Sohnes habe ich am 7. März 2023 über Turkish Airlines (Anadolu Jet) ein Hin- und Rückflugticket für die Strecke Elazig-Ankara mit der Reservierungsnummer gekauft. Am 13.02.2023 um 10:46 Uhr erhielt ich die erste Nachricht, dass der Flug TK7054 von 23:55 Uhr auf 15:50 Uhr verschoben wurde. Ich habe mein Ticket auf den nächsten Tag umgebucht und eine Hotelreservierung vorgenommen. In der zweiten Nachricht, die ich um 11:54 Uhr erhielt, wurde mir mitgeteilt, dass der Flug TKY 7055 von 05:40 Uhr auf 17:40 Uhr verschoben wurde. Aufgrund meines Krankenhaustermins am 7. März 2023 um 10:40 Uhr musste ich meine Tickets stornieren. Als ich jedoch um 16:30 Uhr auf der Website von Turkish Airlines nachschaute, sah ich, dass der Flug um 05:40 Uhr wieder verfügbar war, jedoch zu höheren Preisen. Ich habe mit einem Kundenbetreuer der betreffenden Firma gesprochen, der mir sagte, dass möglicherweise ein zusätzlicher Flug eingerichtet wurde. Dies erschien mir wenig glaubwürdig. Ich bin Lehrer und habe nun sowohl zeitlich als auch finanziell Nachteile erlitten. Ich fordere, dass mein Problem behoben wird und dass mir, falls die Flüge um 05:40 Uhr stattfinden, mein Ticket zu den ursprünglichen Bedingungen zur Verfügung gestellt wird.
