Nach dem THY-Flug TK0971 von Ercan nach Istanbul am 13.08.2023 wurde der obere Griff meines Koffers durch unsachgemäße Handhabung des THY-Personals beschädigt. Im THY-Büro am Flughafen wurde ein Schadensformular ausgefüllt. Der zuständige Mitarbeiter erklärte, dass der Schaden reparierbar sei und dass THY die Kosten übernehmen würde, wenn der Passagier die Reparatur durchführen lässt und die Rechnung einreicht. Liebe THY, wenn Sie noch einen weiteren Wunsch haben, teilen Sie ihn mir bitte mit, denn ich habe nichts anderes zu tun, als hinter der Reparatur des von Ihrem Personal beschädigten Koffergriffs herzurennen. Ist das die Lösung, die Sie Ihren Passagieren bieten? Bitte informieren Sie mich umgehend darüber, wie Sie den Schaden auf die einfachste Weise beheben können. Niemand sammelt Geld auf der Straße, und ich sollte nicht die Fehler Ihres Personals ausbügeln müssen. Jeder sollte seine Arbeit ordnungsgemäß erledigen! Bitte beheben Sie den Schaden umgehend. Ich habe bereits genug Unannehmlichkeiten erlebt.
Am 17. Dezember 2023 bin ich mit dem THY-Flug TK962 um 19:25 Uhr vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Ercan in Zypern gereist. Beim Abholen meines Gepäcks am Flughafen Ercan stellte ich fest, dass mein Gepäck beschädigt war und forderte von der zuständigen Abteilung von THY eine Lösung für mein Prob...
Nach meinem Flug mit Turkish Airlines wurde mein Koffer beschädigt. Bei der Gepäckabwicklung erhielt ich die Verfolgungsnummer 2023136479 und wurde gebeten, die erforderlichen Dokumente einzureichen. Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht. Heute wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sie eine...
Am 21.06.2025 kam ich mit Turkish Airlines (TK1828, CDG–IST) in der Türkei an. Beim Warten auf mein Gepäck sah ich, wie mein Koffer beim Transportband heftig aufschlug – der Griff war sofort sichtbar gebrochen. Da ich mitten in der Nacht direkt zum Havaş-Shuttle musste, konnte ich nicht mehr zum THY...
Am 6.10.2023 auf meinem Flug TK1937 von Istanbul nach Brüssel hat THY meinen Koffer beschädigt und weigert sich, den Schaden zu ersetzen. Stattdessen wurde mir gesagt, ich solle in Brüssel einen Taschenreparaturdienst finden und die Reparatur mit Rechnung einreichen. Aber was sagen sie nicht? Natürl...
Am 01.09.2023 bin ich mit einem Flug Ihrer Firma von Antalya nach Adana mit Zwischenstopp geflogen. Als ich mein Gepäck am Flughafen Adana abholte, stellte ich fest, dass es beschädigt war. Obwohl ich darauf hinwies, dass ich in Antakya wohne und es nicht reparieren lassen kann, sagte das Personal v...
Kommentare