Ich bin mit THY von Istanbul nach Erzurum geflogen. Mein Koffer, den ich in einwandfreiem Zustand abgegeben habe, kam in Erzurum mit einem gebrochenen Rad und mehreren Dellen an. Meiner Meinung nach wurde der Koffer nicht ordentlich behandelt, sondern einfach geworfen. Diese Dellen können nur durch starke Stöße an den Ecken entstanden sein. Als ich eine Entschädigung beantragte, behaupteten sie, ich hätte den Koffer bereits beschädigt abgegeben. Aber als ich den Koffer abgegeben habe, war er in einwandfreiem Zustand und das Rad war intakt. Selbst wenn ich das Rad selbst beschädigt hätte, wie erklären Sie die Dellen auf dem Koffer, wenn er normal behandelt wurde? Sie sind eine Firma, die nur das Geld der Leute nimmt und sich nicht um deren Eigentum kümmert. Fliegen Sie auf keinen Fall mit ihnen. Wenn Sie doch fliegen müssen, machen Sie beim Abgeben Ihres Gepäcks ein Foto davon. So haben Sie einen klaren Beweis. Denn diese Firma steht nicht zu ihren Taten.
Kommentare
Schreiben Sie den ersten Kommentar
Beliebte Beschwerdethemen
Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.
Meine Beschwerde über Turkish Airlines / THY. Vor dem Flug habe ich meinen Koffer in einwandfreiem Zustand abgegeben, nach dem Flug fand ich ihn jedoch beschädigt vor. Ich habe sofort einen Schadensbericht erstellt. Seit über einem Monat habe ich alle von mir geforderten Dokumente eingereicht. Zulet...
1
Işıl ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden
Im November haben wir mit Turkish Airlines einen Flug von Dalaman nach Istanbul gemacht. Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt. Das Rad meines Koffers, den ich erst zweimal benutzt habe, wurde komplett beschädigt, und die Verantwortlichen lehnten eine Entschädigung ab, obwohl ich im R...
Im Mai wurde mein Gepäck auf meiner Reise nach Erzincan beschädigt. Der Mitarbeiter dort sagte, dass ich es reparieren lassen könne und dass sie mir k...
1
Mehmet ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden
Auf meinem Flug von Izmir nach Istanbul hat THY meinen Koffer beschädigt. Da sie keinen Koffer der gleichen Marke zur Verfügung hatten, gaben sie mir ein Papier und schickten mich zum Samsonite-Service. Dort wurde der Koffer aufgrund des Desinteresses und der mangelnden Aufmerksamkeit der Mitarbeite...
1
Hatice ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden
Vor 2,5 Monaten bin ich mit THY von Köln nach Ankara geflogen. Mein Gepäck wurde dabei beschädigt, das Rad meines Koffers wurde abgebrochen. Daraufhin wurde bei THY eine Schadensakte eröffnet: Aktennummer 2023117903. Bis jetzt habe ich jedoch keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Ich habe 426€ f...
Kommentare