Auf meinem Flug von Izmir nach Istanbul hat THY meinen Koffer beschädigt. Da sie keinen Koffer der gleichen Marke zur Verfügung hatten, gaben sie mir ein Papier und schickten mich zum Samsonite-Service. Dort wurde der Koffer aufgrund des Desinteresses und der mangelnden Aufmerksamkeit der Mitarbeiter unvollständig repariert. Außerdem verlangten sie Geld dafür. THY und ich haben keine Vereinbarung, daher sollten sie die Kosten von ihnen verlangen. Ich habe das Problem gemeldet, aber es wurde keine Lösung gefunden. Später ließ ich die anderen beschädigten Teile des Koffers (die der Samsonite-Service nicht repariert hatte) bei einem gewöhnlichen Kofferreparaturdienst mit nicht originalen Teilen reparieren.
Zufälligerweise hat THY denselben Koffer einen Monat später auf einem anderen Flug an einer anderen Stelle erneut beschädigt und mich wieder an verschiedene Stellen verwiesen. Der Koffer war jedoch nicht mehr reparierbar. Für den Koffer, den ich für €300 gekauft habe, boten sie mir nur ₺1200 Entschädigung an.
Ich lehnte ab und erklärte, dass ich mein Recht vor dem Verbraucherschutzgericht einfordern werde.
Vor etwa drei Monaten wurde mein Samsonite Koffer während einer Reise mit Turkish Airlines (THY) beschädigt. Am Flughafen habe ich einen Bericht erstellt und alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich des Berichts des Samsonite-Geschäfts, auf der entsprechenden Seite von THY hochgeladen. Seit dr...
Am 29. April bin ich mit THY von Japan nach Izmir geflogen. Bei meiner Ankunft in Izmir erfuhr ich, dass mein Gepäck verspätet ankommen würde. Als mein Gepäck per Kurier geliefert wurde, war es beschädigt. Ich hatte den Koffer eine Woche vor dem Flug für 2000₺ gekauft. Als ich online eine Rückmeldun...
Im Juni 2023 hat Turkish Airlines während meines Fluges mein Gepäck beschädigt: Das Rad meines Koffers war komplett abgebrochen und der Reißverschluss kaputt. Bis Oktober 2023 habe ich zahlreiche Dokumente hochgeladen und Erklärungen abgegeben. Auf Anfrage von THY habe ich von Samsonite einen Berich...
Am 18. Oktober 2023 wurde mein Koffer während meines Istanbul-Izmir-Flugs mit THY beschädigt. Ich habe THY über das Gepäckproblem informiert und alle ...
Während meiner Transferreise mit THY ging mein Koffer verloren. Zwei Monate lang konnten sie ihn nicht finden, besser gesagt, sie haben nicht einmal danach gesucht. Der Koffer wurde hin und her geschickt. Laut den Informationen, die ich mühsam erhalten habe, ist der Koffer mindestens 4-5 Mal am Flug...
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