THY Wien-Istanbul American Tourister Koffer beschädigt, keine Entschädigung

Nie wieder werde ich diese Fluggesellschaft nutzen.
Bei meinem Flug von Wien nach Istanbul wurde mein Koffer der Marke American Tourister beschädigt und ist nicht mehr in seinen ursprünglichen Zustand zurückzubringen. Es sieht so aus, als hätten sie den Koffer einfach geworfen, damit der Inhalt beschädigt wird. Während ich noch am Flughafen war, meldete ich den Vorfall bei THY, ein Bericht wurde aufgenommen und mir wurde gesagt, dass ich eine E-Mail mit dem Referenzcode senden solle. Ich habe alles korrekt erledigt, aber jetzt verlangen sie die Rechnung für den Koffer, das Gutachten, dass er nicht reparierbar ist, usw. Es ist einfach lächerlich, das scheint nur ein Versuch zu sein, mich abzuschrecken. Diese Firma tut alles, um nicht für den Koffer zu zahlen. Und das, obwohl sie sich angeblich als vertrauenswürdig darstellen.