Im Juni 2023 hat Turkish Airlines während meines Fluges mein Gepäck beschädigt: Das Rad meines Koffers war komplett abgebrochen und der Reißverschluss kaputt. Bis Oktober 2023 habe ich zahlreiche Dokumente hochgeladen und Erklärungen abgegeben. Auf Anfrage von THY habe ich von Samsonite einen Bericht erhalten, der besagt, dass der Koffer nicht repariert werden kann und ein Ersatzkoffer einen bestimmten Betrag kostet. Monatelang wurde nicht auf meine Nachrichten und Anrufe reagiert, es hieß, es sei übersehen worden, es gäbe viel zu tun, man werde sich melden, es sei dringend vermerkt.
Nach vier Monaten bot mir THY an, ein Viertel des im Bericht angegebenen Betrags zu zahlen. Der Koffer ist nicht reparierbar, und für diesen Betrag kann ich keinen ähnlichen Koffer kaufen.
Sagen Sie nicht, es wäre anders, wenn ich ein Elite-Kunde wäre - ich bin bereits ein Elite-Kunde.
Ich habe stundenlang argumentiert, aber die angeblich zu Star Alliance gehörende Fluggesellschaft ignoriert mich absichtlich, um mein Geld nicht zurückzuzahlen, und versucht dann, einen billigen Deal zu machen.
Turkish Airlines ist nicht vertrauenswürdig.
Vor etwa drei Monaten wurde mein Samsonite Koffer während einer Reise mit Turkish Airlines (THY) beschädigt. Am Flughafen habe ich einen Bericht erstellt und alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich des Berichts des Samsonite-Geschäfts, auf der entsprechenden Seite von THY hochgeladen. Seit dr...
Am 1. Dezember 2023 habe ich die Flüge TK057 von CKG nach IST und als Anschlussflug TK2134 von IST nach ESB durchgeführt. Ich reiste mit meinem großen Samsonite Koffer, der bereits einen kleinen Schaden hatte (ein Riss von 2-4 cm an der Unterseite). Die Reise dauerte etwa 16-18 Stunden und ich wa...
Am 16. Juni 2023 bin ich mit Turkish Airlines (THY) von Ankara nach Izmir geflogen. Ich habe mein Gepäck unbeschädigt abgegeben, aber es mit einem gebrochenen Rad an der Verbindungsstelle zurückbekommen. Am Flughafen habe ich einen "Schadensbericht" erstellen lassen. Am 17. Juni 2023 habe ich den Sc...
Im März 2023 bin ich mit Turkish Airlines gereist. Als ich mein Gepäck erhielt, stellte ich fest, dass es beschädigt war. Für meinen Polo-Koffer im We...
Hallo, Im November 2022 bin ich mit THY von Bogota nach Istanbul geflogen. Als ich mein Gepäck am Flughafen Esenboğa abholte, stellte ich fest, dass der Reißverschluss meines hochwertigen, weniger als zwei Jahre alten American Tourister Koffers abgerissen und das Rad gebrochen war. Der Schaden wu...
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