Ich bin am 11. September mit Turkish Airlines von Bali nach Istanbul geflogen und am 17. September zurückgekehrt. Obwohl ich zwei Wochen im Voraus angerufen und meine Laktoseintoleranz gemeldet hatte, wurde mir auf dem Flug ein Produkt mit Laktose serviert. Nachdem ich es gegessen hatte, fragte ich, ob das Produkt Milchprodukte enthält, da ich allergisch bin und entsprechend Medikamente nehmen müsste. Mir wurde gesagt, dass es keine Milchprodukte enthält.
Später, als ich mich übergeben musste, wurde mir gesagt, dass das Produkt vegetarisch und nicht vegan sei. Nachdem ich ein Beschwerdeformular ausgefüllt hatte, wurde mir versichert, dass ich auf dem Rückflug keine Probleme haben würde, aber es gab nicht einmal eine Informationseintragung. Die Business-Hostess sagte, sie würde mir helfen.
Als ich die Economy-Hostess bat, die Business-Hostess zu rufen, wurde mir unhöflich gesagt, dass sie das nicht tun könne. Noch schlimmer war, dass mir schwindelig wurde und ich um etwas Obst bat, aber mir wurde gesagt, dass sie mir nichts geben könne. Später wurde mir gesagt, dass ich, wenn ich kein Frühstück essen könne, das Obst vom Frühstück bekommen könnte.
Ich musste 12 Stunden lang hungern und wurde unhöflich behandelt. Dass meine gesundheitlichen Probleme so ignoriert wurden, war unerträglich!
Mein Turkish Airlines Flug von Istanbul nach London am 01.10.2023 um 20:20 Uhr hatte eine Verspätung von 12 Stunden. Ich wurde erst am Flughafen, 3 Stunden vor meinem Flug, darüber informiert, dass mein Flug erst am nächsten Morgen stattfinden würde. Als ich mich bezüglich meiner Anspruch auf Entsch...
Turkish Airlines hat mich nicht an Bord gelassen und bietet keine Rückerstattung an. Bei meinem Flug von Belgrad-Istanbul-Panama-Santiago bin ich problemlos in Belgrad eingestiegen. In Istanbul habe ich problemlos eingecheckt und mir wurde während des Check-ins nicht gesagt, dass ich ohne Rückflugti...
Ich bin am Flughafen Istanbul mit Turkish Airlines. Unser Flug, der um 7:40 Uhr starten sollte, wurde gestrichen. Wir erfahren von der Stornierung, als wir in der Schlange stehen, um das Gepäck abzugeben. Man sagt uns, wir sollen in einer Stunde wiederkommen. Weniger als eine Stunde später fragen wi...
Auf meinem Flug mit Turkish Airlines am 14. September von Istanbul nach Diyarbakır wurde mein bezahlter Sitzplatz dreimal ohne Benachrichtigung geändert. Ich habe mit dem Kundenservice gesprochen und wurde auf einen nicht gleichwertigen Sitzplatz gesetzt. Zudem wurde mir die Sitzplatzgebühr nicht er...
Mein Flugticket von Turkish Airlines wurde aufgrund eines Flugzeugdefekts in letzter Minute storniert. Für den Flug um 20:50 Uhr mussten wir bis 23:00 Uhr warten. Uns wurde mitgeteilt, dass wir auf ein anderes Flugzeug umsteigen würden, und wir warteten bis 00:00 Uhr, nur um zu erfahren, dass dieses...
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