Auf meinem Flug mit Turkish Airlines am 14. September von Istanbul nach Diyarbakır wurde mein bezahlter Sitzplatz dreimal ohne Benachrichtigung geändert. Ich habe mit dem Kundenservice gesprochen und wurde auf einen nicht gleichwertigen Sitzplatz gesetzt. Zudem wurde mir die Sitzplatzgebühr nicht erstattet. Obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass ich Asthmatiker bin, wurde ich am Flughafen ignoriert und auf diesen Sitzplatz verbannt. Statt einer Rückerstattung meiner Sitzplatzgebühr wurde mir Meilen gutgeschrieben, die ich nicht wollte. Wenn ich nicht auf dem von mir gekauften Sitzplatz sitzen kann und Sie das Recht haben, meinen Sitzplatz zu ändern, müssen Sie mir die Gebühr erstatten. Außerdem wurde mein Sitzplatz von 8 auf 19 verlegt, obwohl der neue Sitzplatz gleichwertig sein sollte. Man hat mir meinen Sitzplatz weggenommen, um ihn jemand anderem zu geben. Man sagte mir, es sei ein Flugzeugwechsel, aber in diesem Fall hätte man mich wieder auf denselben Sitzplatz setzen können, da ich nicht hinten saß. Ich wurde nicht ernst genommen und meine Rückerstattung wurde nicht vorgenommen. Ich hatte eine sehr schlechte Reise und verbrachte zwei Stunden damit, mein Asthma zu kontrollieren. Ist das der Service, den THY seinen Passagieren bietet? Außerdem wurde meine Rückerstattung nicht vorgenommen und ich bin beschwerdeführend.
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