Ich bin Mitglied des Miles and Miles Programms mit der Nummer TK312666287 und habe immer THY für meine Flüge gewählt, selbst wenn ich Wartezeiten in Kauf nehmen musste. Am 11. September 2023 um 17:00 Uhr musste ich am Flughafen Adana auf meinen Flug warten, der um 22:20 Uhr ging. Da ich frühzeitig in die CIP Lounge gekommen bin, wurde mir der Zugang verweigert. Es gab keine Möglichkeit, früher zu fliegen, und der Flughafen bot keine geeigneten Arbeitsmöglichkeiten. Trotz meiner dringenden Bitte wurde mein Anliegen abgelehnt, sodass ich gezwungen war, ins Stadtzentrum zu einem Café zu fahren, um dort zu arbeiten. Ich war sehr überrascht, da ich THY seit vielen Jahren wie mein zweites Zuhause betrachte und dachte, dass ich selbst in Griechenland nicht auf solch eine Reaktion stoßen würde. THY sollte dies einem langjährigen Reisenden nicht antun, besonders an einem Flughafen ohne jegliche Café- oder Arbeitsmöglichkeiten.
Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mit...
Mein Name ist A****. Am 12. August 2023 um 10:10 Uhr hatte ich vier Tickets für den Flug von Istanbul nach Gaziantep und wurde nicht zum Flug zugelassen. Meine Familie und ich waren um 09:09 Uhr am Flughafen Istanbul, unsere Gepäckkontrollen wurden durchgeführt und als ich am Kiosk einchecken wol...
Am 21.06.2024 war ich um 18:25 Uhr am Flughafen für meinen Flug TK-2419 von Antalya über Istanbul nach Ankara, der um 19:10 Uhr starten sollte. Obwohl ich eingecheckt und meine Bordkarte in der Hand hatte, wurde mir der Zugang zum Flug verweigert, obwohl ich um 18:53 Uhr, also 17 Minuten vor Abflug,...
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
Am 2. August 2023 erlebte ich eine anderthalbstündige Verspätung auf dem Flug TK0695 von Kairo nach Istanbul. Kurz vor dem Abflug meines Anschlussfluges TK2030 von Istanbul nach Konya um 1:30 Uhr war ich noch bei der Passkontrolle. Der Sicherheitsbeamte teilte mir mit, dass das Boarding abgeschlosse...
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