Türk Hava Yolları Kayseri-İstanbul Uçuşunda Kapıların Erken Kapanması Sorunu

Am 13.04.2024 wurde ich am Flughafen Kayseri nicht in den Flug der Turkish Airlines um 10:55 Uhr zum Flughafen Istanbul aufgenommen, da die Türen angeblich um 10:10 Uhr geschlossen wurden. Obwohl ich 25 Minuten vorher dort war, wurde ich nicht aufgenommen. Mehrere andere Passagiere wurden ebenfalls benachteiligt und uns wurde ohne jegliche Lösung mitgeteilt, dass unser Ticket verfallen sei und wir nur eine Minute früher hätten kommen müssen, um aufgenommen zu werden. Obwohl einer der Mitarbeiter sagte, dass ich kein Gepäck habe und man es vielleicht versuchen könnte, antwortete die Dame, die die Abfertigung durchführte, dass die Türen geschlossen seien und sie mich nicht aufnehmen könnten. Wo hat man schon einmal gesehen, dass die Türen 45 Minuten vorher geschlossen werden? Selbst am Flughafen Istanbul haben wir solche Situationen nicht erlebt. Als ich fragte, ob es Tickets von Nevşehir oder Adana nach Istanbul gibt, wurde innerhalb von fünf Sekunden nachgeschaut und gesagt, dass es keine gibt. Daraufhin fand ich sofort auf der Obilet-Website ein letztes Ticket für den Turkish Airlines Flug TK 2057 um 13:40 Uhr von Nevşehir nach Istanbul für 2.590,87 TL und machte mich auf den Weg nach Nevşehir. Ohne jegliche Lösung wurde ich dort im Stich gelassen. Als ich am Flughafen Nevşehir ankam, erklärte ich Ihrem Personal, was mir passiert war, und dass ich 45 Minuten vorher nicht in das Flugzeug aufgenommen wurde, woraufhin sie überrascht fragten, warum die Türen so früh geschlossen wurden, da sie mich hätten aufnehmen können. Als meine Abfertigung abgeschlossen war und ich im Flugzeug saß, wurden bis 15 Minuten vor dem Abflug Passagiere aufgenommen. Warum schließt Turkish Airlines am Flughafen Kayseri die Türen 45 Minuten vorher und benachteiligt uns, während Turkish Airlines am Flughafen Nevşehir bis 15 Minuten vor dem Abflug Passagiere aufnimmt? Sie bringen die Menschen in schwierige Situationen und verursachen finanzielle Verluste. Ich möchte hiermit ankündigen, dass ich so bald wie möglich rechtliche Schritte einleiten werde.