Türk Hava Yolları Business Class Ausstiegsprobleme

Obwohl die Economy-Tickets mindestens vier- bis fünfmal günstiger sind, versuche ich, wegen meiner Arbeit rechtzeitig anzukommen, und bemühe mich, ein Business Class Ticket bei Turkish Airlines zu bekommen. Dafür plane ich Budget und Zeit im Voraus, um komfortabel und schnell reisen zu können. Nach der Pandemie wurde der Service an Bord verbessert, und ich hatte keine Probleme mit der Lounge-Nutzung, dem Personal oder dem Check-in. Aber nach der Landung beginnen die Schwierigkeiten. Unser Hauptziel ist es, schnell aus dem Flugzeug zu kommen und unser Ziel zu erreichen, aber aufgrund der vorherigen Verfahren und des Services scheint das Ziel verfehlt zu werden. Bei großen Flugzeugen gibt es in der Regel keine Probleme, da die Business Class getrennt ist; aber bei kleinen Flugzeugen wird es zum Albtraum. Sobald das Flugzeug landet, versuchen Economy-Passagiere ab der fünften oder sechsten Reihe, sich nach vorne zu drängen. Bei meinem letzten Flug von Ankara nach Istanbul habe ich in der vierten Reihe eingecheckt, damit der Platz neben mir frei bleibt. In der Business Class waren wir insgesamt sechs oder sieben Passagiere. Gerade als ich aufstehen und mein Gepäck aus dem oberen Fach holen wollte, begannen die Passagiere von hinten, sich mit den Worten 'Wir fühlen uns eingeengt' vor mich zu drängen. Ich sagte etwas, wollte aber keinen Streit anfangen. Dabei habe ich fünfmal mehr bezahlt, um früher aus dem Flugzeug zu kommen. Am Ende wurde ich so weit zurückgedrängt, dass ein Koffer eines Economy-Passagiers, der sein Gepäck aus dem oberen Fach holte, auf mich fiel. Ich kann mein Recht problemlos verteidigen und im Flugzeug laut werden; aber ich schreibe hier, um das zu vermeiden. Dies ist kein Klassenunterschiedsbrief, sondern ein Anspruchsschreiben. Wie die vorderen Reihen in der Economy Class kostenpflichtig sind und man extra für den Sitzplatz bezahlt, können Passagiere nicht von der fünfzehnten Reihe zur sechsten rennen und sich vor diese Personen stellen. Das Aussteigen sollte in Reihenfolge erfolgen; wer früher aussteigen möchte, sollte Zeit oder Geld investieren und sich im Voraus darum bemühen. Meine Forderung an Turkish Airlines ist, das Aussteigen zu koordinieren. Anstatt den Vorhang beim Essensservice zu schließen, wäre es besser, unser Aussteigen zu organisieren. Andernfalls geraten die Passagiere aneinander und müssen ihre eigenen Rechte verteidigen, was zu Streit führen kann. Bei der nächsten Verletzung werde ich einen Streit anfangen. Wenn die Ausstiegsreihenfolge durcheinander gerät, steigen diese Leute auch in den Business Shuttle ein; das heißt, sie werden belohnt, weil sie sich nach vorne gedrängt haben und uns überrannt haben. Wenn wir all diese Probleme überwunden haben und aus dem Flugzeug ausgestiegen sind, wartet eine mindestens 45-minütige Gepäckwartezeit auf uns. Das als 'prioritär' gekennzeichnete Gepäck kommt seltsamerweise zuletzt. Zusammengefasst sollte ein exklusiver Service nicht so sein. Ihr Lounge-Eingang und Ihr Essensservice können Ihnen gehören; ich fordere, dass Sie das Einsteigen und Aussteigen richtig organisieren.