Turkish Airlines Probleme bei der Sitzplatzbuchung für Familien mit Babys auf Flügen
Vor einem Monat haben wir bei Turkish Airlines Tickets für den Flug von Gaziantep nach Istanbul am 11. Juni 2024 um 20:25 Uhr gekauft. Da wir ein 5 Monate altes Baby haben, wollten wir gegen Aufpreis einen Sitzplatz in der vorderen Reihe (mit mehr Beinfreiheit) buchen, um mehr Komfort zu haben. Bei früheren Flügen auf derselben Strecke konnten wir dies problemlos tun. Dieses Mal waren die vorderen Sitzplätze (Reihe 3) jedoch ständig ausgebucht. Wir haben Turkish Airlines kontaktiert und man sagte uns, die Sitzplätze seien ausgebucht. Für den Rückflug am 15. Juli 2024 um 15:20 Uhr von Istanbul nach Gaziantep haben wir ebenfalls Tickets gekauft und auch hier waren die vorderen Sitzplätze ausgebucht. Ich habe zur Kontrolle andere zukünftige Flüge überprüft und die vorderen Sitzplätze waren definitiv nicht buchbar. Wir kaufen unsere Tickets einen Monat im Voraus. Um einen vorderen Sitzplatz zu bekommen, müssen diese Plätze definitiv frei sein. Wie sollen wir, die wir alleine kaum in diese Sitzplätze passen, mit einem kleinen Baby in die engen Sitzreihen passen? Der Kundenservice hilft in dieser Angelegenheit nicht weiter und sagt nur, dass die Plätze ausgebucht seien. Unser Flug ist morgen und wir machen uns große Sorgen, wie wir reisen sollen. Turkish Airlines benachteiligt Familien mit Babys bei der Sitzplatzwahl.
