Türk Hava Yolları Antalya-Ercan Uçuşunda Kapı Kapanma Sorunu

Guten Tag, heute hatte ich einen Flug von Antalya nach Ercan. Ich habe dreimal mit meinem Bruder die Türk Hava Yolları angerufen und man sagte uns, dass keine Einverständniserklärung erforderlich sei, da ich über 12 Jahre alt bin. Mein Vater war ebenfalls bei mir. Später gab es Probleme mit Herrn K***, der die Check-in-Prozeduren am Flughafen durchführte. Er hielt uns eine Stunde lang auf und es gab Probleme mit der Polizei. Obwohl wir das Problem innerhalb von 20 Minuten gelöst haben, durften wir wegen Herrn K*** nicht in den Flug um 19:25 Uhr einsteigen. Er sagte, die Türen seien geschlossen und lachte, indem er sagte: 'Ich werde dich morgen in den Flug einsteigen lassen', und verlangte, dass wir erneut ein Flugticket für 1560₺ kaufen. Für den Flug um 19:25 Uhr morgen hat mir mein Vater eine notariell beglaubigte Einverständniserklärung gegeben und ist gegangen, da er morgen arbeiten muss. Jetzt bin ich bis morgen alleine hier; ich habe kein Wasser, Essen oder einen Ort zum Übernachten. Bitte helfen Sie mir. Mein Bruder fliegt ständig mit Türk Hava Yolları und ich fühle mich ihm gegenüber beschämt. Bitte beheben Sie mein Problem sofort. Da die finanzielle Situation meines Vaters eingeschränkt ist, mussten wir 1560₺ bezahlen. Auf dem Weg hierher von Denizli gab es eine kleine Verzögerung, und um nicht zu spät zu kommen, haben wir 500₺ für ein Taxi bezahlt. Trotz all dieser Bemühungen bin ich traurig, auf eine solche Situation gestoßen zu sein. Meine Schulnoten sind gut, ich versuche ein guter Mensch zu sein und möchte in Zukunft Ihre Dienste in Anspruch nehmen. Bitte finden Sie jetzt eine Lösung. Gerade eben hat mir vor Aufregung die Nase geblutet, und ich werde meine Beschwerde auch an CIMER schreiben. Mein Bruder ist Jurist und kann es besser ausdrücken, aber ich wollte zuerst Ihnen schreiben. Mit freundlichen Grüßen.