THY TK1858/2174 Überbuchung und Verspätung führten zu verpasstem Anschlussflug

Am 6. April, Flug Madrid-Istanbul (TK1858):
Wegen einer unerklärten Verzögerung von etwa 2 Stunden am Rollfeld verpassten wir den Anschlussflug Istanbul-Ankara (TK2174) am selben Tag, nur wenige Minuten nach der geplanten Abflugzeit. Danach wurden wir an drei verschiedenen Flügen weitergeleitet, die alle aufgrund von Überbuchung nicht verfügbar waren. Schließlich wurde mir für den nächsten Tag ein Flug um 09:00 Uhr (TK2134) angeboten, und ich wurde in ein Hotel in der Nähe des Flughafens zur Übernachtung weitergeleitet. Auch für diese Umleitung musste ich jedoch etwa 2 Stunden am Flughafen warten.

Am nächsten Tag erreichte ich mein Zuhause in Ankara erst am Nachmittag, sodass ich nicht zur Arbeit gehen konnte. Zudem musste ich den Flughafentransfer selbst bezahlen. Wenn ich pünktlich angekommen wäre, hätte mein Unternehmen diese Kosten übernommen. Nachdem ich THY die Lohnabrechnung und die Transferkosten geschickt hatte, erhielt ich die Antwort, dass sie mir nur Unterkunft zur Verfügung gestellt hätten und keine weiteren Kosten oder Entschädigungen zahlen würden.

Zusätzlich wurde mein Gepäck verloren und bei der Abholung war mein American Tourister Hartschalenkoffer beschädigt. Als jemand, der fast alle großen Fluggesellschaften der Welt in den letzten 20 Jahren ausprobiert hat, kann ich sagen, dass dies definitiv das schlimmste Flugerlebnis meines Lebens war. Es war das erste Mal, dass ich mir gewünscht habe, dass eine Marke mit dem Namen „Türkisch“ Schaden nimmt. Nach der Behandlung, die ich erfahren habe, bin ich mir nun sicher, dass wir absichtlich in Madrid aufgehalten wurden, weil zu viele Überbuchungen verkauft wurden. Es wurde geplant, dass die 15 Personen im Flugzeug den Anschlussflug nach Ankara verpassen, und stattdessen wurden die Überbuchungs-Passagiere umgebucht.

In anderen Ländern gab es keinerlei Probleme (keine Wartezeiten bei den anderen Flügen), aber nur der THY-Flug verzögerte sich so lange, dass wir unser Anschlussflug verpassten. Dass der Flug innerhalb des eigenen Landes und am Hauptflughafen nur 15 Minuten verspätet war, lässt mich ohne Zweifel daran glauben, dass es keine andere Möglichkeit gab. Zudem erfuhren wir, dass im Flugzeug, das ohne uns abgehoben ist, keine freien Plätze mehr vorhanden waren. Wir wurden aus Gründen, die nicht in unserer Verantwortung lagen, nicht auf den Flug gelassen.

Ich hoffe, dass jemand diese Nachricht liest und falls jemand mit THY fliegt, wird er künftig sicherstellen, dass zwischen den Anschlussflügen mindestens 8 Stunden Abstand sind. So kann man günstiger fliegen und wird nicht ohne Zustimmung und respektlos in den nächsten Tag umgebucht. Ich hoffe, dass eine Marke, die das Land repräsentiert, besser und menschlicher geführt wird und solche Machenschaften aufhört. In unserer 15-köpfigen Gruppe war sogar ein Chirurg, der am nächsten Morgen operiert werden musste.