THY Karadeniz Rüyası Verspätung Problem
Für unsere geplante 36-stündige Karadeniz- und Batumi-Tour haben wir am 15. März 2024 um 07:00 Uhr den Flug Istanbul-Rize genommen. Nach zwei Versuchen, die Startbahn zu erreichen und zurückzukehren, wurden wir um 10:00 Uhr aus dem Flugzeug geholt. Als wir den Mitarbeiter fragten, wann wir fliegen würden, sagte er, dass es unklar sei und wir für Stornierungen oder Rückerstattungen zum Verkaufsbüro gehen sollten. Unsere integrierte Batumi-Tour, Autovermietung und Hotelreservierungen wurden aufgrund der Verspätung storniert. Im Verkaufsbüro wurde uns mitgeteilt, dass wir das Ticket aussetzen und über die Website eine Rückmeldung geben müssen. Es ist inakzeptabel, dass Turkish Airlines keine Rückerstattung oder Änderung des Tickets akzeptiert und uns aufgrund ihrer Fehler im Stich lässt. Diese Haltung, die die Kundenzufriedenheit ignoriert, beinhaltet, dass wir nach dreieinhalb Stunden im Flugzeug warten mussten und keine Ticketänderung möglich war, im Gegensatz zu einer Firma, die das Ticket storniert, wenn Sie fünf Minuten zu spät kommen. Ich werde meine Rechte über Şikayetvar und rechtliche Wege suchen. Ich werde über soziale Medien und alle Medienkanäle verbreiten, wie Turkish Airlines Menschen im Stich lässt.
Freunde, wenn wir ungerecht behandelt werden, sollten wir das verbreiten, damit wir nicht benachteiligt werden. In diesem Zusammenhang möchte ich Şikayetvar danken. Wenn wir fünf Minuten zu spät kommen, verfällt unser Ticket und wir können keinen Anspruch erheben, aber wegen ihrer eigenen Fehler wird unser Plan völlig durcheinandergebracht. Es ist die Aufgabe von THY, das Flugzeug technisch und flugbereit zu machen, und deshalb werden wir drei Stunden im Flugzeug festgehalten. Aufgeben ist jedoch angeblich nicht unser Recht. Aufgrund dieser Haltung finde ich THY schuldig. Wenn es schlechtes Wetter wäre, könnte ich es verstehen, aber Sie haben Ihre Aufgabe nicht erfüllt und das Geld für den nicht erbrachten Service von mir eingezogen. Schande über Sie, ich werde Sie vor Gericht bringen und im Fernsehen und in den Nachrichten darüber berichten.
