Ich habe ein Direktflugticket ins Ausland von der Firma THY gekauft und mir wurde mitgeteilt, dass der Flug mit Ajet durchgeführt wird und mein Direktflug in einen Umsteigeflug umgewandelt wurde. Ich habe beide Firmen angerufen, aber jeder hat die Verantwortung auf den anderen geschoben. Dann bin ich zum THY-Büro gegangen, wo mir zwei Optionen angeboten wurden: entweder Rückerstattung oder eine Umsteigeverbindung mit THY. Da die andere Option ein Umsteigeflug mit Ajet war, habe ich mich gezwungenermaßen für die Umsteigeverbindung mit THY entschieden. Da ich mir momentan nicht zutraue, mit einer Umsteigeverbindung zu fliegen und alle meine Pläne durcheinander geraten sind, wurde mein Urlaub um eine Woche vorverlegt, weil der Umsteigeflug eine Woche früher war. THY hat mich in eine schwierige Lage gebracht. Jetzt bieten sie mir spöttisch eine Rückerstattung von 900₺ an. Ich äußere mein Unbehagen, sie sagen, ich habe recht, aber sie tun nichts.
Ich hatte die Rückerstattung meines Ticketpreises auf das TK Wallet veranlasst, da ich dachte, ein anderes Ticket von Anadolu Jet zu kaufen, mit der ich regelmäßig reise. Ich stimmte der Übertragung des Betrags auf das TK Wallet zu. Später erfuhr ich, ohne vorherige Benachrichtigung per Nachricht od...
Am 29.08.2023 habe ich bei der Firma Anadolu Jet vier Flugtickets für den Flug am 09.09.2023 gekauft. Aufgrund einer Planänderung habe ich die Tickets auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachdem Anadolu Jet zu Ajet wurde, wollte ich meine Tickets, die eine einjährige Gültigkeit haben, am 20.07.2024 nut...
Mindestens eine Woche vor dem Flug habe ich mehrfach telefonisch und durch Ausfüllen des Stornierungs- und Änderungsantragsformulars eine Rückerstattung beantragt. Ich bin sogar zweimal persönlich zu den Filialen gegangen, aber mein Geld wurde nicht zurückerstattet. Die Ticketinformationen gehöre...
Ich habe bei THY ein Hin- und Rückflugticket nach Antalya gekauft. Laut den Rückerstattungsbedingungen würde bei einer Stornierung eine Gebühr von 525₺ anfallen. Aufgrund einer Änderung meiner Rückflugzeit und da ich bei THY keine passende Zeit finden konnte, habe ich den Rückflug akzeptierend der G...
Ich habe zusammen mit einem Freund Rückflugtickets bei THY gebucht, die aus deren eigenen Gründen storniert wurden. Seit etwa einem Monat stehen wir auf der Warteliste und respektieren den Prozess, aber uns wurde gesagt, dass es in diesem einmonatigen Zeitraum keine Probleme mit unseren Hinflugticke...
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