Unzufriedenheit wegen getrennter Sitzplätze bei Flugbuchung über Trip.com
Am 03.09.2025 habe ich über Trip.com Hin- und Rückflugtickets für zwei Personen gebucht – Hinflug von Ankara nach Rize und Rückflug am 06.09.2025 von Trabzon nach Ankara (PNR: 369bms und 369aqz, Gesamtbetrag: 3.448 K).
Da die Rückflugtickets unter verschiedenen PNR-Nummern ausgestellt wurden, konnten meine Nichte und ich nicht nebeneinandersitzen. Dies beeinträchtigte unsere Reise erheblich, und ich bin mit dem angebotenen Service sehr unzufrieden.
Ich versuchte, den Trip.com-Kundendienst zu kontaktieren, erhielt jedoch stets die Antwort „außerhalb der Geschäftszeiten“ und bekam keinerlei Unterstützung.
Ich erwarte, dass dieser Servicefehler durch einen großzügigen Rabattcode kompensiert wird. Sollte keine angemessene Lösung angeboten werden, behalte ich mir vor, mein Trip.com-Konto zu löschen. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung und eine konkrete Lösung meines Anliegens.
