Am 03.09.2025 habe ich über Trip.com Hin- und Rückflugtickets für zwei Personen gebucht – Hinflug von Ankara nach Rize und Rückflug am 06.09.2025 von Trabzon nach Ankara (PNR: 369bms und 369aqz, Gesamtbetrag: 3.448 K).
Da die Rückflugtickets unter verschiedenen PNR-Nummern ausgestellt wurden, konnten meine Nichte und ich nicht nebeneinandersitzen. Dies beeinträchtigte unsere Reise erheblich, und ich bin mit dem angebotenen Service sehr unzufrieden.
Ich versuchte, den Trip.com-Kundendienst zu kontaktieren, erhielt jedoch stets die Antwort „außerhalb der Geschäftszeiten“ und bekam keinerlei Unterstützung.
Ich erwarte, dass dieser Servicefehler durch einen großzügigen Rabattcode kompensiert wird. Sollte keine angemessene Lösung angeboten werden, behalte ich mir vor, mein Trip.com-Konto zu löschen. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung und eine konkrete Lösung meines Anliegens.
Für den Zeitraum 24.–26. Juli 2025 habe ich über Trip.com ein Zimmer im Lara Apart Otel Datça gebucht (Reservierungscode: 1638313676110947) und per Kreditkarte 6.537,26 ₺ bezahlt. Am Anreisetag riefen wir morgens um 09:00 Uhr im Hotel an, um unsere Ankunft zu bestätigen und die Check-in-Zeit...
Für mein Ticket Vietnam–Istanbul am 16. Juli 2025 wollte ich lediglich eine Änderung der Reservierung vornehmen. Stattdessen wurde die Buchung ohne meine Zustimmung, ohne Bestätigungscode und unter Missachtung der Verbraucherrechte storniert. Obwohl das Ticket 34.911 ₺ gekostet hat, teilte man mi...
Ich hatte über Trip.com ein Ticket für die Strecke Frankfurt-Adana gebucht, jedoch versehentlich die Rückstrecke Izmir-Frankfurt gewählt. Ich bemerkte den Fehler und schrieb sofort eine E-Mail, um beide Tickets zu stornieren. Allerdings wurde nur eines der Tickets storniert, während das andere unang...
Am 8. Juli 2025 wollte ich für meinen Flug von Tokio nach Istanbul mit Zwischenstopp einchecken, als ich schockiert feststellte, dass mein Ticket von Trip.com ohne jede Benachrichtigung storniert worden war. Dadurch geriet ich in eine äußerst schwierige Lage und musste für meine Heimreise ein neu...
Ich habe über Trip.com ein Flugticket von Ankara nach Wien mit einem Zwischenstopp in Antalya gebucht. Der Flug von Ankara nach Antalya, der um 6:05 Uhr starten sollte, wurde auf 7:05 Uhr verschoben. Mir wurde zugesichert, dass der Anschlussflug nach Wien um 8:35 Uhr problemlos erreichbar sei, da de...
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