Trip.com verkauft Ticket mit 30 kg Gepäck, zeigt aber nur 20 kg im System an

Ich habe ein Ticket über Trip.com gekauft, das 30 kg Gepäck enthalten sollte, aber im System wurde nur 20 kg angezeigt. Trotz meines Hinweises wurde das Problem nicht gelöst, und als Entschuldigung bot man mir lediglich einen Gutschein über 10 Euro an, was ich als unzureichend empfinde. Diese Situation hat uns erheblich benachteiligt, und SunExpress übernimmt keine Verantwortung, da die Buchung über Trip.com erfolgt ist. Ich habe den Eindruck, dass das System dieser Seite irreführend ist und werde rechtliche Schritte einleiten, um die Angelegenheit zu klären. Eine vertrauenswürdige Plattform sollte solche Fehler nicht machen.