Ich hatte einen Gutschein von Travelcircus geschenkt bekommen und wollte ihn für eine Wellnessreise einlösen. Leider ließ sich der Gutschein auf der Website nicht eintragen – immer wieder erschien eine Fehlermeldung. Also wandte ich mich an den Kundenservice, in der Hoffnung auf eine schnelle Lösung. Doch diese Hoffnung wurde enttäuscht. Die Antwortzeiten waren extrem lang, und auf konkrete Nachfragen bekam ich nur vorformulierte Textbausteine, die mein eigentliches Problem nicht klärten. Mehrere Versuche, telefonisch jemanden zu erreichen, blieben ebenfalls erfolglos. Am Ende musste ich die Reise ohne Gutschein zum vollen Preis buchen, weil sonst das gewünschte Angebot vergriffen gewesen wäre. Für mich ist das unprofessionell. Wenn man mit attraktiven Gutscheinen wirbt, sollte deren Einlösung auch reibungslos funktionieren – das war hier leider nicht der Fall.
Ich wollte einen gültigen Gutschein bei Travelcircus einlösen, doch beim Bezahlvorgang wurde immer wieder ein Fehler angezeigt. Mehrere Browser ausprobiert, Cookies gelöscht – nichts hat funktioniert. Es erschien immer dieselbe technische Fehlermeldung, die keine Erklärung bot. Also wandte ich mich ...
Nach einer scheinbar erfolgreichen Buchung über Travelcircus freute ich mich auf ein entspanntes Wellness-Wochenende. Die Bestätigung kam schnell, die Zahlung wurde sofort abgebucht. Einige Tage später erhielt ich jedoch überraschend eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Reise storniert...
Nach der Buchung über Travelcircus wartete ich vergeblich auf die vollständigen Reisedokumente. Zwar erhielt ich eine Buchungsbestätigung, aber keine konkreten Informationen zu Check-in-Zeiten, inkludierten Leistungen oder den gebuchten Extras. Ich schrieb mehrfach an den Kundenservice und bat um Zu...
Ich habe über Travelcircus eine Reise gebucht und den Betrag direkt per Kreditkarte bezahlt. Die Abbuchung wurde sofort vorgenommen – allerdings kam danach keine Buchungsbestätigung. Auch nach Stunden war weder eine E-Mail noch ein Voucher zu finden. Zuerst dachte ich an einen technischen Fehler, do...
Meine Reise mit Travelcircus konnte aufgrund eines Krankheitsfalls nicht wie geplant stattfinden. Ich informierte den Anbieter noch vor dem geplanten Check-in und bat um eine Umbuchung oder zumindest eine teilweise Rückerstattung. Leider zeigte sich Travelcircus in keiner Weise kulant. Die Antwort w...
Kommentare