katastrophaler unerreichbarer Kundenservice oder gibt es so etwas nicht bei Trade Republic?

02 April 14:57
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katastrophaler unerreichbarer Kundenservice oder gibt es so etwas nicht? schrecklicher Kundenservice. Der Kundenservice ist die größte Katastrophe, die ich seit langem erlebt habe. Nachdem ich über eine Woche gewartet hatte, nachdem ich eine Anfrage an Commercial Republic gesendet hatte, schickte ich dem Support erneut eine E-Mail bezüglich des aktuellen Status. Der Support antwortete schließlich innerhalb weniger Stunden und sagte, das Problem sei innerhalb von 24Stunden behoben. So weit so gut, dachte ich. Als ich es fast 2 Tage später probierte, war das Problem immer noch da, was bedeutet, dass ich erneut an den Support schrieb: Keine Antwort in mehr als 2 Wochen. Kann nur jedem empfehlen, der Probleme mit Trade Republic hat, direkt zu wechseln. (Andere Broker wie Scalable Capital haben Telefonsupport und Live-Chat, und sie verstehen nicht, warum Trade Republic das nicht tun kann, und dann beantworten sie nicht einmal Fragen darüber, wie sie mich kontaktieren können.)

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