Ich bin ehrlich gesagt völlig fassungslos. Eines Morgens wollte ich mich wie gewohnt bei Trade Republic einloggen – plötzlich kam die Meldung, mein Konto sei gesperrt. Keine Vorwarnung, keine Erklärung. Mein gesamtes Portfolio ist damit quasi eingefroren. Ich kann weder verkaufen noch auszahlen, noch habe ich Zugriff auf meine Unterlagen. Natürlich habe ich sofort den Support kontaktiert – per Mail, über das Formular in der App, alles. Bis heute (5 Tage später!) keine Antwort, kein Anruf, nichts. Man lässt mich komplett im Dunkeln, was der Grund für die Sperrung ist. Das ist einfach unseriös. Ich habe volles Verständnis, wenn es Prüfprozesse gibt – aber dann muss man auch kommunizieren. Stattdessen werde ich mit einer Standardmail abgespeist, dass „der Fall geprüft wird“. Das reicht nicht, wenn es um echtes Geld geht. Ich habe das Vertrauen in Trade Republic komplett verloren.
Plötzlich war ich ohne Vorwarnung aus meinem Trade Republic Konto ausgeloggt – und konnte mich nicht mehr anmelden. Weder per SMS noch per App kam ein Verifizierungscode an, obwohl mein Gerät korrekt registriert war. Ich versuchte es mehrfach über Tage hinweg, doch jedes Mal blieb der Zugang verwehr...
Ohne jegliche Vorwarnung wurde mein Trade Republic Konto plötzlich geschlossen. Beim Versuch, mich einzuloggen, erhielt ich nur eine kryptische Fehlermeldung. Eine E-Mail mit dem Hinweis auf die Kündigung kam erst später – ohne konkrete Begründung, ohne nachvollziehbare Erklärung. Ich hatte keinerle...
Ich hätte nie gedacht, dass ich mich mal über Trade Republic beschweren muss – aber was gerade passiert, ist einfach inakzeptabel. Am 12. Mai habe ich eine Auszahlung in Höhe von 2.000 € beantragt. Laut App sollte das innerhalb von 1–2 Werktagen erledigt sein. Heute ist der 21. – das Geld ist noch i...
Ich wollte einen meiner ETFs bei Trade Republic verkaufen, da sich der Markt gerade günstig entwickelt hatte. Der Verkaufsauftrag wurde über die App ganz normal aufgegeben, aber zur Ausführung kam es nicht. Stattdessen hing der Auftrag stundenlang im Status „wird verarbeitet“. In der Zwischenzeit fi...
Ich muss mich den vielen negativen Erfahrungen bezüglich des nicht vorhandenen Supports leider anschließen. Die Konditionen mögen noch so gut sein, aber das hilft mir nichts, wenn ich weder Geld ein- noch auszahlen kann und Sparpläne doppelt abgerechnet werden. Anfragen werden mit automatisch erstel...
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