Trade Republic Konto ohne Vorwarnung gesperrt und Support schweigt seit Tagen

Ich bin ehrlich gesagt völlig fassungslos. Eines Morgens wollte ich mich wie gewohnt bei Trade Republic einloggen – plötzlich kam die Meldung, mein Konto sei gesperrt. Keine Vorwarnung, keine Erklärung. Mein gesamtes Portfolio ist damit quasi eingefroren. Ich kann weder verkaufen noch auszahlen, noch habe ich Zugriff auf meine Unterlagen. Natürlich habe ich sofort den Support kontaktiert – per Mail, über das Formular in der App, alles. Bis heute (5 Tage später!) keine Antwort, kein Anruf, nichts. Man lässt mich komplett im Dunkeln, was der Grund für die Sperrung ist. Das ist einfach unseriös. Ich habe volles Verständnis, wenn es Prüfprozesse gibt – aber dann muss man auch kommunizieren. Stattdessen werde ich mit einer Standardmail abgespeist, dass „der Fall geprüft wird“. Das reicht nicht, wenn es um echtes Geld geht. Ich habe das Vertrauen in Trade Republic komplett verloren.