Toshiba verlang für die Wandmontage weitere 100 Euro
Die Servicetechniker haben heute meinen kürzlich gekauften 65-Zoll-Toshiba-Fernseher installiert und zusammengebaut. Ich war angenehm überrascht von seiner Bildqualität. Allerdings war ich enttäuscht, als ich erfuhr, dass für die Wandmontage noch über 100 Euro zusätzlich bezahlt werden musste. Zumindest denke ich, dass dies im Preis inbegriffen sein sollte. Wenn Toshiba dies bei der Installation seiner eigenen Markenprodukte nicht berücksichtigt, kann ich nichts weiteres sagen. Des Weiteren verfügt der von mir gekaufte Toshiba-Fernseher, obwohl er normalerweise über eine solche Funktion verfügen sollte, nicht über eine Sprachbefehlsoption. Dies ist mir ein großes Anliegen, und ich glaube, es verstößt gegen das Verbraucherschutzgesetz. Wenn ich keine zufriedenstellende Antwort erhalte, werde ich eine Beschwerde bei der Verbraucherschlichtungsstelle einreichen. Toshiba hat mich mit diesem Mangel an Service im Stich gelassen. Ich bitte um eine volle Rückerstattung.
