Reklamation – Defekte Pixel und dunkler Bildschirm beim Toshiba 55C350KE

Ich habe vor kurzem den Toshiba 55C350KE Fernseher neu erworben und eingerichtet. Bereits nach kurzer Nutzung musste ich feststellen, dass sich mehrere tote Pixel auf dem Display befinden. Zusätzlich ist der Bildschirm auffallend dunkel, wodurch die Bildqualität erheblich leidet. Dies beeinträchtigt das Seherlebnis enorm und ist für ein Neugerät nicht akzeptabel. Ich habe sämtliche Bildeinstellungen überprüft und verschiedene Anpassungen vorgenommen, doch das Problem besteht weiterhin. Auch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen brachte keine Besserung. Da es sich um ein fabrikneues Gerät handelt, erwarte ich eine Lösung in Form einer Reparatur, eines Austauschs oder einer Rückerstattung. Bitte teilen Sie mir zeitnah mit, wie Sie in diesem Fall weiter verfahren. Ich erwarte eine schnelle Bearbeitung meiner Reklamation. Mit freundlichen Grüßen