Probleme mit The Body Shop Produkt nach Kauf

Ich hatte dieses Produkt bei The Body Shop gekauft. Als ich sagte, dass die Farbe nicht zu meinem Hautton passe, wurde mir versichert, sie würde dennoch geeignet sein. Doch sie passte weder zu meinem Hautton noch zu meinem Gesicht.

Mein Gesicht wurde stark in Mitleidenschaft gezogen, meine Haut wurde beschädigt und irritiert.

Ich erwarte, dass die Marke Maßnahmen ergreift, damit so etwas bei anderen nicht erneut vorkommt, und dass sie sich für diesen Vorfall entschuldigt.