TF Bank Überweisung nicht anerkannt, erneute Zahlung trotz Beleg gefordert
Das Geld ist angeblich mit der Überweisung der letzten Rechnung nicht eingegangen, und als Ergebnis bekam ich eine sofortige Zahlungserinnerung. Natürlich habe ich dann einen Überweisungsbeleg von meiner Hausbank an die TF Bank geschickt, um den Vorgang zu klären. Daraufhin erhielt ich jedoch keine Antwort, sondern nur die nächste Mahnung, diesmal inklusive Gebühren. Bei einem Anruf mit dem Kundenservice wurde mir gesagt, ich solle den Betrag trotzdem schnellstmöglich erneut überweisen, obwohl ich den Zahlungsbeleg vorgelegt habe. Alle bisherigen Einzahlungen wurden immer auf dasselbe Konto der TF Bank überwiesen, und plötzlich soll angeblich keine Zahlung mehr eingegangen sein. Es macht den Eindruck, als ob systematisch Zahlungen ignoriert werden, um zusätzliche Gebühren zu erheben. Trotz des klaren Nachweises über die Überweisung wird der Fehler nicht anerkannt. Dies scheint eine unseriöse Praxis zu sein, und ich habe heute noch meine Kündigung eingereicht. Ich kann allen nur raten, sich von der TF Bank fernzuhalten, da es sich nicht lohnt, solch einem unzuverlässigen Anbieter zu vertrauen.
