Das Geld ist angeblich mit der Überweisung der letzten Rechnung nicht eingegangen, und als Ergebnis bekam ich eine sofortige Zahlungserinnerung. Natürlich habe ich dann einen Überweisungsbeleg von meiner Hausbank an die TF Bank geschickt, um den Vorgang zu klären. Daraufhin erhielt ich jedoch keine Antwort, sondern nur die nächste Mahnung, diesmal inklusive Gebühren. Bei einem Anruf mit dem Kundenservice wurde mir gesagt, ich solle den Betrag trotzdem schnellstmöglich erneut überweisen, obwohl ich den Zahlungsbeleg vorgelegt habe. Alle bisherigen Einzahlungen wurden immer auf dasselbe Konto der TF Bank überwiesen, und plötzlich soll angeblich keine Zahlung mehr eingegangen sein. Es macht den Eindruck, als ob systematisch Zahlungen ignoriert werden, um zusätzliche Gebühren zu erheben. Trotz des klaren Nachweises über die Überweisung wird der Fehler nicht anerkannt. Dies scheint eine unseriöse Praxis zu sein, und ich habe heute noch meine Kündigung eingereicht. Ich kann allen nur raten, sich von der TF Bank fernzuhalten, da es sich nicht lohnt, solch einem unzuverlässigen Anbieter zu vertrauen.
Diese Bank hat ein ernstes Datenschutzproblem, das zu enormen finanziellen Verlusten für Kunden führen kann. Als ich eine neue Kreditkarte beantragte (die erste TF-Bankkarte war aufgrund einiger Probleme gesperrt), gab es mehrere Versuche, mit dieser Karte über Apple Pay zu bezahlen - noch bevor ich...
Mindestens eine Woche vor dem Flug habe ich mehrfach telefonisch und durch Ausfüllen des Stornierungs- und Änderungsantragsformulars eine Rückerstattung beantragt. Ich bin sogar zweimal persönlich zu den Filialen gegangen, aber mein Geld wurde nicht zurückerstattet. Die Ticketinformationen gehöre...
Die Überweisung, die über Western Union gesendet wurde, wurde abgelehnt, und mein Konto wurde gesperrt. Nachdem ich auf eine Umfrage weitergeleitet wurde und alle erforderlichen Informationen angegeben hatte, wurde mir mitgeteilt, dass sie innerhalb von drei Werktagen antworten würden. Am zweiten Ta...
Ich habe eine Überweisung über Western Union vorgenommen, bei der mir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Tagen zugesichert wurde. Nun warte ich jedoch seit einer Woche auf eine Rückmeldung. Laut Auskunft des Kundenservices befindet sich mein Vorgang bereits seit drei Tagen in der Buchhaltung zur Prüf...
Ich habe an einem gemeinsamen Bankautomaten Geld auf mein Vakıfbank-Konto eingezahlt, aber seit anderthalb Monaten ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen. Neun Mal habe ich den Kundenservice angerufen, aber mein Problem wurde nicht gelöst. Alle Kundenservice-Mitarbeiter sagten: „Morgen wird...
Kommentare