Western Union Überweisung Konto gesperrt und Geldtransfer automatisch zurückgesendet

Die Überweisung, die über Western Union gesendet wurde, wurde abgelehnt, und mein Konto wurde gesperrt. Nachdem ich auf eine Umfrage weitergeleitet wurde und alle erforderlichen Informationen angegeben hatte, wurde mir mitgeteilt, dass sie innerhalb von drei Werktagen antworten würden. Am zweiten Tag erhielt ich eine Rückmeldung, in der sie sich für das Problem entschuldigten und erklärten, dass das Konto wieder aktiviert wurde. Dennoch bleibt die Unsicherheit bestehen, da es keine klare Erklärung für die ursprüngliche Sperrung gab. Gestern wurde mir erneut Geld überwiesen, und ich konnte diese Überweisung nicht erhalten. Der Betrag wurde automatisch an den Absender zurückgeschickt. Es ist wirklich verwirrend, dass das Problem weiterhin besteht, obwohl eine Lösung versprochen wurde. Ich kenne Ihre Richtlinien nicht, aber wenn Sie sagen, dass das Problem gelöst wurde, frage ich mich, warum es erneut aufgetreten ist. Es handelt sich um kleine Beträge, die von einem Familienmitglied gesendet werden, und ich verstehe nicht, warum dies blockiert wird. Wenn Sie sagen möchten: „Wir möchten nicht mehr, dass Sie unseren Service nutzen“, dann werden wir alternative Wege finden. Es ist jedoch unverständlich, einerseits eine positive Rückmeldung zu geben und andererseits den Service abzulehnen.