Tesla Mobile Connector 7 kW trotz vollständiger Zahlung nicht geliefert
Am 21.05.2026 habe ich über die offizielle Tesla-Website den „Tesla Mobile Connector – 7 kW“ für 11.090,00 TL gekauft und den Kaufpreis vollständig bezahlt. Als Lieferadresse habe ich Muradiye Mahallesi 6. Sokak No: 4/5, Atlıya Sitesi, Yunusemre / Manisa, Türkei, angegeben.
Am 22.06.2026 erhielt ich von UPS eine Informations-E-Mail zu meiner Bestellung. Darin wurden mir die Bestellnummer 98ACM74J3M und die UPS-Sendungsnummer 1zfa70730424822892 mitgeteilt. Obwohl ich bis zum 1. Juni wartete, wurde der Status des Produkts im Sendungsverfolgungssystem weiterhin als „unterwegs“ angezeigt. Deshalb kontaktierte ich den UPS-Kundenservice. Nachdem ich die Sendungsnummer angegeben hatte, teilte man mir mit, dass keine entsprechende Sendung registriert sei. Eine Erklärung dafür, wie diese E-Mail überhaupt an mich gesendet werden konnte, erhielt ich ebenfalls nicht.
Daraufhin schrieb ich Tesla über die offizielle Website zu verschiedenen Zeitpunkten insgesamt dreimal per E-Mail, erhielt jedoch auf keine meiner Nachrichten eine Antwort. Als ich zusätzlich den Tesla-Kundenservice telefonisch kontaktierte, bestätigte man mir zwar, dass meine Anfragen im System sichtbar seien und man sich darum kümmern werde. Bis heute habe ich jedoch weder eine Rückmeldung erhalten noch wurde mir das bestellte Produkt zugestellt.
Ich fordere, dass mir der bereits vollständig bezahlte „Tesla Mobile Connector – 7 kW“ schnellstmöglich an die oben angegebene Adresse geliefert wird. Die Rechnung füge ich ebenfalls bei. Außerdem erwarte ich eine schriftliche Information über den aktuellen Status meiner Bestellung und den weiteren Verlauf der Angelegenheit.
