Fehlende Autopilot-Funktionen beim Tesla Model Y 2023
Am 9. September 2023 habe ich meinen Tesla Model Y übernommen und alle verfügbaren Funktionen inklusive erworben. Die Zahlung erfolgte im August. Anschließend war ich beruflich auf Reisen. Bei meiner Rückkehr stellte ich fest, dass trotz der getätigten Zahlung und der angegebenen Verfügbarkeit der Funktionen, mein Fahrzeug weder die volle Autopilot-Funktionalität noch die Summon-Funktion aufwies.
Nachdem ich das Unternehmen kontaktierte, hat mich die erhaltene Antwort schockiert. Ein Firmenvertreter erklärte mir, dass die volle Autopilot-Funktion für diese Fahrzeuge in der Türkei nicht verfügbar sei. Auf meine Frage, "Warum haben Sie uns dann diese Fahrzeuge mit diesen Funktionen verkauft?", erhielt ich eine noch verstörendere Antwort. Sie meinten: "Wenn Sie wünschen, können Sie das Fahrzeug innerhalb eines Monats nach dem Kauf vollständig zurückerstatten." Allerdings hatte ich aufgrund meiner Unkenntnis und meiner Geschäftsreise diese Frist versäumt.
Das Verhalten einer Marke von diesem Kaliber, Kunden zu täuschen und nicht umfassend zu informieren, ist ein großer Skandal. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir helfen könnten, welche zuständigen Stellen ich in dieser Angelegenheit kontaktieren kann.
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