Als ich das bestellte Kleid erhielt, stellte ich fest, dass das Modell und der Stoff nicht mit meiner Bestellung übereinstimmten. Ich kontaktierte den Kundenservice sofort, jedoch wurde mir mitgeteilt, dass weder Rücksendungen möglich seien noch ein Umtausch innerhalb der 10-tägigen Feiertagsfrist erfolgen könne. Nach den Feiertagen wurde mir gesagt, dass die Frist abgelaufen sei und weder eine Rücksendung noch ein Umtausch möglich sei. Auf Anrufe wird nicht reagiert, und es gibt keine Ansprechperson. Über WhatsApp wird mit der Aussage 'Meine Mitarbeiterin ist nicht mehr verfügbar, ich kann nichts tun, es sind bereits 14 Tage vergangen' abgewimmelt. Alle schriftlichen Kommunikationen sind dokumentiert.
Ich habe euch unzählige Male kontaktiert – alle Nachrichten sind noch über WhatsApp nachvollziehbar. Ich bin massiv enttäuscht und fühle mich betrogen! Ich habe ein Kleid bestellt und den vollen Betrag bezahlt, aber bis heute wurde es mir nicht geliefert. Als ich telefonisch nachfragte, hieß es plöt...
Obwohl sie behauptet haben, dass sie das gewünschte Modell nähen könnten, haben sie mir ein Kleid genäht, das keinerlei Ähnlichkeit mit dem gewünschten Modell hatte und nicht tragbar war. Einen Tag vor dem geplanten Anlass musste ich gezwungenermaßen ein völlig anderes Kleid kaufen und weitere Ausga...
Ich habe ein Kleid von der Firma Kıyafet Sepeti erhalten, aber es war nicht in meiner Größe, daher schickte ich es zur Rückgabe zurück. Der Preis betrug 3.362 ₺. Sie sagten mir, dass ich am Montag mit der Umtauschabteilung sprechen müsste. Unser umständlicher Prozess begann am Montag. Nicht nur habe...
Am 21. März 2025 wollte ich ein Kleid auf der Website des Kıyafet Sepeti Geschäfts kaufen. Die Website leitete mich an den WhatsApp-Kundendienst des Geschäfts weiter. Über WhatsApp kommunizierte ich mit dem Verkäufer und kaufte das Kleid. An diesem gleichen Tag, dem 21. März 2025, erfuhr ich, dass e...
Ich habe am 26. September ein Kleid bei Kıyafet Sepeti bestellt. Zwei Tage später wurde ich telefonisch kontaktiert und man teilte mir mit, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei und ich über WhatsApp kommunizieren solle. Obwohl das Produkt zum Zeitpunkt meines Kaufs verfügbar war, wurde es plötzl...
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