Tandem-Konto unrechtmäßig gesperrt trotz Pro-Mitgliedschaft

Einen Tag nach dem Abschluss meiner Tandem Pro-Mitgliedschaft wurde mein Konto ohne jeglichen Grund gesperrt. Es scheint, dass einige Personen, die mich nicht mögen, mein Profil grundlos gemeldet haben, was zu dieser völlig ungerechtfertigten Sperre führte. Ich habe keine Verstöße begangen und verstehe nicht, warum diese Entscheidung getroffen wurde. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch ärgerlich, da ich für die Pro-Mitgliedschaft bezahlt habe und diese nun nicht nutzen kann. Ich fordere, dass diese Situation umgehend geklärt wird, und verlange eine Rückerstattung des gezahlten Betrags. Ein solches Verhalten ist für eine Plattform wie Tandem nicht akzeptabel, und ich erwarte eine schnelle Lösung.