Einen Tag nach dem Abschluss meiner Tandem Pro-Mitgliedschaft wurde mein Konto ohne jeglichen Grund gesperrt. Es scheint, dass einige Personen, die mich nicht mögen, mein Profil grundlos gemeldet haben, was zu dieser völlig ungerechtfertigten Sperre führte. Ich habe keine Verstöße begangen und verstehe nicht, warum diese Entscheidung getroffen wurde. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch ärgerlich, da ich für die Pro-Mitgliedschaft bezahlt habe und diese nun nicht nutzen kann. Ich fordere, dass diese Situation umgehend geklärt wird, und verlange eine Rückerstattung des gezahlten Betrags. Ein solches Verhalten ist für eine Plattform wie Tandem nicht akzeptabel, und ich erwarte eine schnelle Lösung.
Meine Erfahrung mit Tandem war bisher enttäuschend, obwohl ich mich angemeldet habe, um meine Sprachkenntnisse zu verbessern und neue Kontakte zu knüpfen. Seit Wochen warte ich trotz vollständiger Angabe aller erforderlichen Daten darauf, dass mein Konto genehmigt wird. Mehrfache Anfragen beim Suppo...
Der Kundenservice von Tandem hat mich bisher sehr enttäuscht. Trotz meiner großen Erwartungen an den Premium-Service, den ich kostenpflichtig gebucht habe, wurde mein Profil bereits zweimal ohne Vorwarnung gelöscht. Jedes Mal habe ich den Support kontaktiert, doch mein Profil konnte nicht wiederherg...
Mein ursprüngliches Tandem-Konto wurde ohne nähere Begründung geschlossen. Daraufhin versuchte ich, ein neues Konto zu erstellen, doch ich wurde mit der Nachricht vertröstet, dass ich innerhalb von sieben Tagen informiert werde. Tatsächlich zog sich dieser Prozess über Monate hin, ohne dass eine Lös...
Mein Tandem-Konto wurde ohne erkennbaren Grund gesperrt, und ich habe keinen Zugriff mehr darauf. Ich habe weder jemanden nachgeahmt noch beleidigt und kann mir nicht erklären, warum mein Konto gesperrt wurde. Diese App war für mein Sprachenlernen sehr hilfreich, und ich möchte mein Konto unbedingt ...
Seit Tagen kann ich mich nicht mehr in die Tandem-App einloggen und habe bereits mehrfach um Hilfe gebeten. Trotz wiederholter Nachrichten habe ich keinerlei Antwort erhalten, was die Situation zunehmend frustrierend macht. Es wäre hilfreich, wenn Tandem nicht nur auf das Problem eingehen würde, son...
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