Mein ursprüngliches Tandem-Konto wurde ohne nähere Begründung geschlossen. Daraufhin versuchte ich, ein neues Konto zu erstellen, doch ich wurde mit der Nachricht vertröstet, dass ich innerhalb von sieben Tagen informiert werde. Tatsächlich zog sich dieser Prozess über Monate hin, ohne dass eine Lösung angeboten wurde. Auch ein erneuter Versuch, ein weiteres Konto zu erstellen, führte nur zu der gleichen standardisierten Nachricht, dass man mich innerhalb von sieben Tagen benachrichtigen würde. Bis heute habe ich weder Zugriff auf mein altes Konto noch auf die neu erstellten Konten. Diese Erfahrung ist äußerst frustrierend, insbesondere weil keinerlei Klarheit oder Fortschritt in der Kommunikation erkennbar ist. Ich bitte dringend darum, dass dieses Problem zeitnah gelöst wird, da es nicht akzeptabel ist, derart lange hingehalten zu werden.
Seit Tagen kann ich mich nicht mehr in die Tandem-App einloggen und habe bereits mehrfach um Hilfe gebeten. Trotz wiederholter Nachrichten habe ich keinerlei Antwort erhalten, was die Situation zunehmend frustrierend macht. Es wäre hilfreich, wenn Tandem nicht nur auf das Problem eingehen würde, son...
Seit über einem Monat kann ich mich nicht in mein Tandem-Konto einloggen. Jedes Mal zeigt die App die Meldung, ich solle „1 Woche warten“, doch auch nach mehreren Wochen bekomme ich keinen Zugang. Trotz mehrfacher Versuche, die App zu löschen und neu zu installieren, bleibt das Problem bestehen, und...
Nach dem versehentlichen Löschen der Tandem-App kann ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Nach der Neuinstallation erhielt ich die Nachricht, dass für dieses Konto eine „andere Anmeldemethode“ erforderlich sei, was mich vollständig vom Zugang ausschließt. Meine Erfahrung mit Tandem war bishe...
Meine Erfahrung mit Tandem war bisher enttäuschend, obwohl ich mich angemeldet habe, um meine Sprachkenntnisse zu verbessern und neue Kontakte zu knüpfen. Seit Wochen warte ich trotz vollständiger Angabe aller erforderlichen Daten darauf, dass mein Konto genehmigt wird. Mehrfache Anfragen beim Suppo...
Einen Tag nach dem Abschluss meiner Tandem Pro-Mitgliedschaft wurde mein Konto ohne jeglichen Grund gesperrt. Es scheint, dass einige Personen, die mich nicht mögen, mein Profil grundlos gemeldet haben, was zu dieser völlig ungerechtfertigten Sperre führte. Ich habe keine Verstöße begangen und verst...
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