Vor Kurzem bestellte ich ein Produkt bei Tally Weijl. Leider entsprach es nicht meinen Erwartungen und ich musste es schweren Herzens zurücksenden. DPD bestätigte mir die Zustellung der Retoure, aber Tally Weijl weigerte sich beharrlich, dies anzuerkennen. Meine Zahlung bei Klarna konnte somit nicht aktualisiert werden und ich geriet in Verzug. Verzweifelt versuchte ich, den Kundenservice von Tally Weijl zu kontaktieren, um die Situation zu klären. Doch anstatt mir zu helfen, ignorierte man meine E-Mails einfach. Als ob das nicht schon genug wäre, erhielt ich kurze Zeit später eine Mahngebühr. Ich war fassungslos von diesem unverschämten Verhalten und fühlte mich völlig im Stich gelassen. Fazit: Der Kundenservice ist schlichtweg katastrophal und die Ignoranz gegenüber meinen Anliegen grenzt an Frechheit. Nie wieder werde ich bei diesem Unternehmen etwas bestellen und kann jedem nur davon abraten, es mir gleichzutun.
In der Vergangenheit bestellte ich sowohl online als auch in Geschäften von Tally Weijl. Bis auf meine letzte Online-Bestellung lief alles reibungslos. Das Paket war verspätet und laut DPD unauffindbar. Sie verwiesen mich an Tally Weijl, um eine Nachforschung zu beauftragen. Nach zwei Wochen erfuhr ...
Meine voraus bezahlte Online-Bestellung bei Tally Weijl entpuppte sich als Albtraum. Zwei der drei bestellten Artikel wurden einfach nicht geliefert, ohne dass ich darüber informiert wurde. Erst nach mehrmaligem Nachfragen beim Kundenservice erfuhr ich, dass die Artikel storniert wurden, obwohl sie ...
Meine Adler Mode Bestellung wurde einfach ohne Grund oder Vorwarnung zur Hälfte storniert. Die andere Hälfte kam zwar an, aber der Rest ist spurlos verschwunden. Laut Kundenservice ist die Ware unterwegs verloren gegangen, obwohl DPD sie angeblich ausgeliefert hat. Besonders ärgerlich: Ich muss die ...
Ich bestellte bei Hollister ein Kleid und zwei Jogginghosen für insgesamt 120 Euro, die mir leider nicht passten. Ich wollte sie daher zurücksenden, stieß aber auf einen unfassbar unfreundlichen Kundenservice. Meine Retoure wurde einfach ignoriert. Meine Anfragen blieben unbeantwortet, man verwies m...
Was für eine schreckliche Erfahrung! Ich habe Kleidung bestellt, und das Drama begann schon bei der Lieferung – die Pakete kamen viel zu spät an. Die Qualität war miserabel: Stoffe fühlten sich billig an, und Nähte waren schlecht verarbeitet. Doch der Versuch, die Artikel zurückzuschicken, war noch ...
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