Tally Weijl unvollständige Bestellung, keine Lieferung, keine Rückerstattung

Meine voraus bezahlte Online-Bestellung bei Tally Weijl entpuppte sich als Albtraum. Zwei der drei bestellten Artikel wurden einfach nicht geliefert, ohne dass ich darüber informiert wurde. Erst nach mehrmaligem Nachfragen beim Kundenservice erfuhr ich, dass die Artikel storniert wurden, obwohl sie online weiterhin als verfügbar angezeigt wurden. Weder wurde ich über die Stornierung informiert, noch erhielt ich eine Erklärung dafür. Bis heute habe ich keine Ahnung, ob ich auf die Lieferung der Artikel warten soll oder ob ich endlich meine 230 Euro zurückbekomme. Der Kundenservice lässt mich völlig im Ungewissen und ignoriert meine Anfragen. Nie wieder werde ich hier etwas bestellen und kann jedem nur davon abraten, es mir gleichzutun.