Tally Weijl hat sehr schlechte Qualität mit Hosen, sehr Kundenunfreundliches Personal

Ich habe mir im Dortmunder Tally Weijl Store zwei High Waist Slouchy Jeans gekauft. Dank einer Aktion gab es 30 % Rabatt auf die zweite Hose – für mich wirkte das wie ein echtes Schnäppchen. Doch die Freude hielt nicht lange. Bereits beim ersten Tragen fiel mir ein deutlicher Mangel in der Naht auf. Also ging ich zurück in den Laden, um die Hose in derselben Farbe und Größe umzutauschen. Dort begann der Ärger: Da die Aktion mittlerweile beendet war, sollte ich plötzlich den vollen Preis zahlen, obwohl ich nur ein fehlerhaftes Produkt ersetzen wollte. Dasselbe bestätigten mir auch andere Filialen, die ich telefonisch kontaktierte. Am 22. September 2025 stand ich so vor der Wahl, die defekte Hose zu behalten oder draufzuzahlen – ein Unding. Noch schlimmer: Auch die zweite schwarze Jeans erwies sich als Fehlkauf. Schon nach wenigen Wäschen färbte sie extrem ab, mein ganzer Unterkörper war schwarz gefärbt. Nach erneutem Waschen bildete sich ein großes Loch im Bein, die Nähte lösten sich, der Stoff riss buchstäblich auf. Ich verlange eine klare Lösung: entweder Ersatz in einwandfreier Qualität oder eine Rückerstattung. Alles andere ist enttäuschend und wirkt, als stünde nicht die Kundenzufriedenheit, sondern nur der Umsatz im Vordergrund.