AYBL und der Albtraum einer Rückgabe
Nach den vielversprechenden Werbungen entschied ich mich, bei AYBL zwei Seamless-Leggings zu bestellen. Die Enttäuschung ließ nicht lange auf sich warten. Bereits nach dem ersten Training wiesen beide Hosen massive Materialschäden auf – Löcher im Stoff und Nähte, die sich auflösten. Anstatt die defekten Artikel unkompliziert zurücknehmen zu lassen, begann ein wahres Drama. Der Rückgabeprozess war so kompliziert wie ein Labyrinth. Der Chatbot? Hilflos. Die Kontaktmöglichkeiten? Ein schlechter Witz. Nachdem ich endlich eine Rücksendeanfrage stellen konnte, erhielt ich Wochen später eine Nachricht: Man habe nur eine Legging erhalten. Ich hatte beide mit Versandnachweis eingereicht! Es wurde mir unterstellt, ich hätte die zweite Hose gar nicht zurückgeschickt. Der Kundenservice blieb stur, und nach mehreren Mails mit Beweisen wurde ich komplett ignoriert. Mein Geld? Weg. Meine Geduld? Am Ende. So eine negative Erfahrung hatte ich bei einer Marke noch nie. Meine klare Empfehlung: Bleibt bei seriösen Marken. AYBL war für mich der größte Fehlkauf des Jahres!
