Unverantwortlicher Verlust und Hinhaltetaktik beim Entschädigungsprozess mit Sürat Kargo
Es liegt nun bereits seit 4 Wochen vor, dass Sürat Kargo mein Paket verloren hat, und die Ungewissheit darüber, ob sich mein Artikel im Aktivitätszentrum befindet, hält weiter an. Trotz zahlreicher Anfragen beim Kundenservice erfolgt keine konkrete Rückmeldung, stattdessen wird darauf verwiesen, dass die Ermittlungen zur Lokalisierung des Produkts im Transferzentrum noch andauern. Der Entschädigungsprozess scheint ins Stocken geraten zu sein, und meine Forderung nach angemessener Entschädigung sowie umgehender Rückerstattung des Warenwerts bleibt unbeantwortet.
Die mangelnde Transparenz und Hinhaltetaktik seitens Sürat Kargo sind höchst frustrierend. Als Kunde erwarte ich nicht nur, dass mein Anliegen ernst genommen wird, sondern auch, dass zügige Maßnahmen ergriffen werden, um diesen Sachverhalt zu klären. Diese unverantwortliche Verzögerung und das Fehlen einer klaren Kommunikation seitens des Unternehmens sind inakzeptabel.
Mit der Verfolgungsnummer 17538159221932 appelliere ich erneut an Sürat Kargo, die dringend notwendigen Schritte einzuleiten, um mein Anliegen zu klären und für die entstandenen Unannehmlichkeiten eine faire Entschädigung zu gewährleisten.
