SunExpress sorgt für stundenlange Gepäckverspätung ohne Erklärung

Ich fliege jährlich 7-8 Mal mit SunExpress auf der Strecke Gaziantep-Izmir, aber jedes Mal gibt es nach der Landung am Flughafen Izmir Adnan Menderes stundenlange Wartezeiten auf mein Gepäck. Nach jedem Flug warten wir mindestens eine Stunde, um unsere Koffer zu erhalten, und jedes Mal gibt es eine andere Ausrede: Heute wurden die internationalen und nationalen Gepäckstücke vermischt, bei einem anderen Flug war die Gepäckklappe defekt und bei einem weiteren wurde uns gesagt, dass die Koffer auf den zweiten Flug warteten. Diese FIRMA Erfahrung ist besonders ärgerlich, weil uns regelmäßig ohne jede Entschuldigung oder Erklärung die Wartezeit aufgebürdet wird. Wenn SunExpress nicht genügend Personal für den Bodenservice hat, sollte das Problem schnellstmöglich behoben werden. Es ist einfach inakzeptabel, dass Passagiere immer wieder mit denselben Problemen konfrontiert werden, ohne eine vernünftige Lösung oder Entschädigung zu erhalten.